CRM系统定制开发的好处有哪些

　　客户关系管理是很多企业经营过程中的重中之重，很多企业经营的主要目的都是为了提高客户转化率，客户转化率的高低关系到企业利润的高低。现在越来越多的企业使用CRM系统来对和客户转化率相关的事项进行系统化的管理，从而提高客户转化率。在企业实际实施中，CRM系统定制开发的好处有哪些呢?

　　一、CRM系统定制开发的好处有哪些

　　CRM系统定制开发的好处主要有以下几项：

　　1、剥离多余的功能

　　使用定制解决方案，企业将获得所需的功能，而无需使用任何企业不需要使用的多余功能。定制开发可以专注于企业真正需要的功能，开发出完全符合企业功能需求的CRM系统。定制CRM系统的价格比市场上现成的通用型CRM系统的价格低，并且定制型的CRM系统可以更好地与企业的业务集成。

　　2、以所需的方式获取确切的信息

　　可以围绕企业的业务和流程构建自定义的CRM系统，在定制开发的CRM系统中可以生成企业需要的最精细的报告，并且可以提供有关客户和业务的完整视图。

　　3、更好地进行二次开发

　　通过控制应用程序的技术和开发过程，当企业有新的功能需求的时候，可以在原有CRM系统软件的基础上，更好地进行二次开发，而无需重新开发一个新的CRM系统。

　　4、数据所有权

　　由于大多数CRM系统都托管在云中，因此企业收集的数据存储在供应商的数据库中。尽管有多种方法可以轻松访问企业的数据(例如，通过API)，但企业的公司仍然不是100%拥有它。对于需要数据所有权并具有严格数据保护政策的大公司而言，这可能是一个严重的问题。通过构建自己的CRM，企业可以完全控制数据并将其存储在自己的数据库中。

　　5、与现有系统和平台的更好集成

　　从销售到客户服务再到技术支持，当系统跨多个部门集成时，企业的日常运营将能够更高效地运行。通过从公司各个部门提取数据，企业可以超越单个部门的角度来实现客户视图。

　　二、建米软件-CRM系统的主要功能有哪些

　　传统的crm系统的主要功能主要包含以下几种：

　　1、潜在客户管理：跟踪公司的潜在客户，允许营销团队将新潜在客户输入系统，并跟踪和分析有关他们的数据。

　　2、营销自动化：提供营销自动化功能，以使渠道中的某些繁琐任务自动化。例如，该系统可以在营销人员设置的时间自动向客户发送营销电子邮件，或根据计划发布社交媒体帖子。营销自动化的目标是保持销售线索的参与，并帮助将其转变为付费客户。

　　3、销售自动化：跟踪客户互动并自动执行销售周期中选定的业务功能，这对于跟踪潜在客户并吸引和获得新客户是必不可少的。

　　4、工作流程自动化：通过简化复杂的工作负载来帮助企业优化流程，使员工能够专注于创造性和更高级的任务。

　　同时，建米软件CRM解决方案可以提供内置的分析工具，这些工具可以提供见解并帮助提高客户满意度。营销人员可以分析数据并相应地创建目标营销活动。CRM分析有助于跟踪归因并提供有关客户体验质量的见解。