装饰行业系统的工程质量控制原则

 　　装饰工程是指为保护建筑物的主体结构，完善建筑物的使用功能和美化建筑物，采用装饰材料或饰物，对建筑物的内外表面及空间所进行的各种处理过程。

　　装饰工程是建筑工程的重要组成部分。作为装饰工程产品既是物质产品又是文化艺术产品。装饰工程项目质量，是指在建筑物主体的基础上，满足人们进一步的需要，既要保护建筑物各种构件免受外界的侵蚀，增强构件的保温、隔音、防潮的能力，延长建筑物的寿命，又要改善室内环境，使建筑物清新、整洁、美观，并具有文化艺术内涵，给人以舒适，温馨的感觉。为人们创造良好的生活，工作环境。正因为这些，装饰工程项目质量具备以下的特征：

　　(1)功能特性：装饰工程包括了空调、灯具、音响、卫生设备的装饰，这些工程项目质量要求设备灵敏，运行正常，供水供电良好。

　　(2)感官特性：装饰工程项目质量标准中的很多指标是通过感官特性来进行评定的，感官特性总的质量要求是点要匀称、线要顺直、面要平整。

　　(3)实效特性：主要是指装饰工程的耐久性，既要保证在一定时间内质量稳定，不出现瓷砖脱落，天花板塌陷，油漆起皮，壁纸开裂等现象。

　　2、泛普装饰项目施工质量控制的原则

　　(1)坚持“质量第一，用户至上”原则。

　　建筑产品是一种特殊商品，使用年限长，相对来说购买费用较大，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。

　　(2)坚持“以人为核心”原则。

　　人是质量的创造者，质量控制必须把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，提高人的质量意识，减少甚至避免人的失误，以人的工作质量来保证工序质量、促进工程质量的提高。

　　(3)坚持“以预防为主”原则。

　　以预防为主，就是要从对工程质量的事后检查转向事前控制、事中控制;从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品(工序或半成品、构配件)的检查。这是确保施工项目质量的有效措施。

　　(4)坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。

　　质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。

　　(5)坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范。

　　建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见;遵纪守法、杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人

　　3、泛普装饰项目施工质量管理的措施

　　采用全面质量管理方法对施工质量进行系统控制，严格执行ISO9001：2000标准进行管理，全方位加强管理工作，保证工程质量，对暴露出的质量薄弱环节PDCA循环

　　(1)建立健全的施工质管制度规范

　　想做好建筑工程的质量控制工作，首先我们要做的是建立一个完善的质量管理机制，比如施工质量责任制以及事故报告处理等责任制度，同时也要让这些制度落到实处，实实在在的在真正工作中得到发挥，使其能发挥真正的监督施工质量的作用。在施工过程中，人是作为最基础最基本的要素存在。它不但是操作者，同时也是组织者。他不仅是被控制的对象，同时又是控制的对象。既是质量的保障，又是工程出产不合格或者工程事故的源头。因此，在整个质量控制工作中要以“人”这个最基本要素为核心，明确了参与施工的所有人员的各自权限和职责，把施工质量责任制落到实处。

　　(2)不断完善质量保证体系

　　质量保证体系，能否真正发挥实效发挥实际作用，是整个工程质量控制工作能否真正有效进行下去的关键环节。这要求施工单位在确保质量保证体系能有效运行下去的前提下，从任务承接，工程调研，乃至施工前期中期的准备，施工材料的采购，施工生产，施工操作以及回访客户，质量保修等方面对质量保证体系进行修改和完善。

　　(3)提高施工人员职业素质

　　参与施工人员的职业素质高低，是整个工程质量优劣的最关键因素。现在不少的施工单位，在施工中启用职业素养较低的工人和技术人员，有的技术人员连对钢筋混凝土工程中最基础的常识也不懂，就匆忙上岗，以至于在施工过程中经常发生了一些正负钢筋搁反或者搭接长度不相同等现象，这给施工质量控制工作带来了许多不必要的麻烦。因此，想要施工质量能提高上去，首先要做的就是从严格限制准入资格和提高施工人员职业素质做起，把素质教育落到实处，落到每一个上岗工作的工人和技术人员身上。

　　(4)确保施工材料的质量

　　在施工材料控制中，最主要的内容就是检测施工时所需要的原材料，建筑构件以及施工设备等的质量，因此相关部门必须严格把关，把紧材料的采购关，检验关以及使用关，从而确保工程的质量。

　　在材料采购这一项上，当前我国市场经济环境中，各种违规销售手段不断涌现，“提成”“回扣”等对材料采购人员的诱惑力相当的大。因此，在采购员的选择上，应该选择那些相对诚实守信并且爱岗敬业的专业人员来担任，并且通过学习和培训来提高他们的思想觉悟以及材料的鉴定水平，以便他们在保证材料质量的同时降低材料的成本。

　　在材料的检测这一项上，现阶段我国的建材市场产品鱼龙混杂，良莠不齐，如何选择好的材料是关键，但如何鉴别到底是否好的材料则需要花费一番功夫了。首先我们要建立完善的材料送检制度，对那些具有正规质量保证书的材料，也不能掉以轻心，要一视同仁的进行必要的检测，用以确保检测报告的真实性。而相比那些质量书不齐全的产品，则更应该追查清楚，确保“三无产品”以及不合格的材料走不进施工现场。

　　在材料的使用上面，我们认为是施工材料合理使用同样是建设优质工程的重要组成部分。因此，在施工前，我们要预先为材料的保管和使用创造良好的仓库或者场地等条件，用以确保它有一个良好的外界因素。而在施工过程中，就应该根据实际需求，合理进行材料的是使用，减少对原材料的浪费。同时，我们还需要对施工使用的实验仪器，或者机械设备等进行有效的管理和检测，确保工程质量没问题。

　　4、装饰工程质量管理发展历程

　　装饰工程质量管理作为工程质量管理的有机组成部分,它的发展也随着项目管理的发展,它产生、形成大体经过了以下几个阶段:

　　(1)质量检验阶段

　　质量检验阶段是通过设立质量检验部门，对工程项目的质量进行检验，把“操作者的质量控制”变成了“检验员的质量控制”，但是这种检验属于事后检验，控制功能有很大的局限性。随着装饰行业的发展，它已经转变为装饰工程项目质量管理体系中的一个环节。

　　(2)全面质量管理阶段

　　全面质量管理阶段的特点是针对不同的生产条件、工作环境及工作状态等多方面因素的变化，把组织管理、数理统计方法及现代科学技术、行为科学综合运用于质量控制，建立适用和完善的质量管理体系对每一个生产环节进行管理，做到全面运行和控制。其基本核心是提高人的工作质量、保证工序质量，用工序质量保证工程质量。全面质量管理的特点是：把事后检验变为事前预防。

　　(3)IS09000系列质量管理与质量保证标准的形成

　　IS09000系列质量管理与质量保证标准是在前面质量管理阶段的基础上逐步形成的。是市场经济和社会化大生产发展的产物，是与现代市场规模、条件相适应的质量管理体系。因此，IS09000系列标准的产生，适应了消费者的需求;为生产方提供了现代企业发展的途径;有利于企业的规范化管理;适应了企业和顾客的需要，有一定的必然性。

　　5、装饰工程项目质量管理存在的问题

　　建设单位质量意识薄弱,目前在我国建筑项目的装修工程施工建设方方面，存在着工程发包时盲目追求利润，将工程的报价不科学的压低，而且在评标时，对于工程报价低的施工单位还会有更多的加分优势，造成一些工程的中标价低于正常建设实际需要的费用，这就导致有些施工单位在进行装饰装修工程施工时，从各个方面压缩成本，甚至使用不合格的建筑装饰材料，从而导致工程的质量问题;在工程的设计方面，没有预留足够的时间给设计单位进行设计，导致设计图纸中存在各种各样的问题，施工单位按照这样的图纸进行施工，会造成工程装修的施工质量偏低;而且有些施工单位为了节约工期成本，盲目的赶进度，将质量要求人为降低，造成工程质量偏低。上述问题的出现，与建设单位的质量意识薄弱息息相关，这也是当前我国建筑项目装饰装修工程施工中质量管理与控制中重点需要解决的问题之一[8]。

　　监理人员素质差，导致部分工程缺乏有力的质量监督在我国的工程监理领域，如今还存在部分监理单位之间的恶性竞争，导致许多工程建设单位借机压低监理费用，使得监理单位为了追求利润，对于监理人员的招聘、培养与监督均没有得到有效的保障，使得监理人员的素质存在较大的差异。监理人员业务素养与工作素养的不足，导致许多施工现场的监理工作没有落实到位，对于工程装修施工建设的关键部位没有进行有效验收，整个工程监理工作走形式主义。由于监理工作的不规范，导致许多工程在施工时，质量管理与监督没有到位，存在较大的质量安全隐患。

　　施工单位质量管理体系不健全施工单位作为工程建设质量管理与监督中被监管的对象，理应是自身做好质量管理，形成有效的质量管理体系，保证工程建设的质量。施工单位的质量管理体系不健全，同时在质量管理体系运行时，对于其中不科学、存在问题的地方也未及时修改，使得一些质量管理制度流于表面，没有得到有效的落实。单纯管理质量没有把成本进度与质量管理形成一个系统进行系统性的管理。

　　施工单位为了追求高额的利润选择劳力队和材料都是最便宜，或是没有组织的没经过培训的施工人员，材料也多采用替代品。

　　供应商以次充好，目前建材市场完全开放，材料品种多样也更新换代较快，加上产地不同经营环节过多，所以，材料是决定质量主要因素。