装修行业客户管理软件

 　　伴随科学技术的发展，现代装饰工程项目工期越来越长，投资规模不断扩大，参建单位越来越多，项目目标也逐渐趋于复杂化。大型项目的建设规模和复杂性之间不存在严格的比例关系，但是项目建设规模越大，复杂性往往也就越高。这些大型工程除了对工期、质量、成本等基本项目目标的要求之外，对环境保护、健康卫生、安全施工和业主满意方面的要求是多方面的。业主们的要求是一个综合指标和全面的考核标准，而这些日趋严格的要求增加了装饰工程管理的复杂度。

　　客户管理是装饰工程中的基础功能，通过客户管理对客户进行导入管理。泛普系统根据实际业务将客户管理功能进一步划分为潜在客户、设计客户、预算客户、签单客户和历史客户，另外提供公司客户相关信息库。

　　1、客户信息编辑功能

　　员工选择“编辑”按钮;

　　进入导入客户界面;

　　员工填写楼盘名称、客户姓名、客户电话、项目地址、客户情况并选择部门及客户来源信息;

　　员工点击“保存”按钮;

　　导入客户数据更新成功，返回编辑保存提示信息。

　　2、客户资料导入

　　员工选择装饰工程中的客户管理，导入客户数据编辑成功，员工及其他具有权限的用户可以浏览。

　　客户管理过程中首先对公司客户进行导入操作，导入过程中员工可以通过单条添加进行逐一客户的录入工作，同时为了减少工作过程中的重复性，系统提供批量导入操作，一次导入多条客户信息。

　　客户导入时，系统需要对客户来源进行登记，为公司提供寻找客户的捷径。

　　3、潜在客户管理

　　潜在客户的管理可以根据业务部门、部门人员、客户状态、业务状态及客户姓名进行条件筛选，快速查找客户基本信息。筛选出的潜在客户员工可以对此进行分配和解除分配，将不同潜在客户分配给具体业务员。

　　员工对分配后的客户可以进行跟踪管理，系统记录跟踪日志及对潜在客户信息的操作日志。

　　4、设计客户管理

　　设计客户管理中员工可以对此进行分配客户，解除分配，选择关系人，查看客户详情和操作日志;

　　可以查看每个设计客户的设计进度，为其创建预算、申请签单。

　　设计进度查看中能够查看潜在客户的设计图片、日志、备注信息并进行申请验收或者删除申请操作。

　　创建设计客户的预算时，根据个人预算库内容提取预算。

　　5、预算客户管理

　　预算客户是提取预算的设计客户，提取后的预算客户可以查看预算详细进行决算或者再次创建预算，最后进行预算客户的申请签单工作。

　　6、签单客户管理

　　申请签单后的签单客户只能查看客户详情，查看相关操作日志和跟踪日志，另外可以查看签单客户关联的相关人员。