电商ERP可以解决的全渠道问题

　　所谓的全渠道，最关键的是给消费者提供一种便利，让用户任何时间、地点、用任何设备下单，并且允许商家、品牌用最低的成本、最好的用户体验方式服务到消费者。

　　一、电商ERP可以解决的全渠道问题

　　电商全渠道一共面临着五大问题：

　　1.会员体系

　　将线上线下会员整合在一起，可以追踪用户、喜好、购买能力，提供个性化营销方案;

　　2.统一商品信息管理

　　就必须将线上线下统一信息提供给用户;

　　3.库存的整合

　　将线上线下所有库存整合，让消费者能够看得见、随时订购，这个是最重要的;

　　4.订单的管理

　　让客户可以多渠道下单，另外，用户下了订单之后，需要统一的订单管理系统，然后可以根据库存、地址，优化订单实施成本，来送达订单;

　　5.O2O工具

　　怎么提供方便的工具给线下门店营业员使用，进而来管理线上的订单的实施，怎么解决线下换货、退货，来提供一个整合的工具和后端的仓储管理系统。

　　二、什么是ERP

　　“ERP” 的英文全译为-Enterprise Resource Planning，中文直译为-企业资源计划。现今所有的关于“电商ERP”的描述基本上都是以订单为主线，从接单开始、快递收货结束，中间主要涉及商品 信息、订单确认、仓储发货、包装打印、商品出库、以及新增的退换货、平台结算等几个环节。 而这些业务的处理，其实更符合供应链管理这个应用范畴，如果可能的话，可以引用“电商供应链”来替换“电商ERP”这个概念。

　　建米软件的电商ERP不仅是生产制造中心，同时它需要管理它的仓库，门市等。但目前，企业管理不能再仅仅局限于企业内部的资源。它需要管理外部的触点，要把ERP再往外延伸，把你的神经系统再往外延伸出去，电商ERP只是一个主干，ORP就是要把企业经营的所有上下游信息管理起来，这些信息的表现形式就是数据化和数据的流动。