提升电商运营效率和销售业绩是电商企业的主要目标,对比市场上各类电商ERP,不仅价格落差悬殊,且性能也是良莠不齐,但功能好像又大同小异,那么选型软件有哪些参考标准?对实际运营有什么影响?这都是在选型前需要考虑的因素。所以选择一款适合企业实际需求的电商ERP尤为重要,以下是整理出来的电商ERP选型报告。
真正面临选择电商ERP时,大多数使用者并不了解电商ERP能起到什么作用,解决什么问题,也不知道自己需要哪些功能,而在电商ERP行业市场里面的产品又是比较繁杂价格不一,软件质量也是参差不齐,该如何选择一款适合好用的电商ERP,于使用者而言,是普遍存在的问题。
1.软件性能及稳定性
试用操作电商ERP系统感受软件运行速度,观察有无异常报错或软件退出等情况,通常来说,稳定性好的软件出故障的概率比较小。
2.客户服务质量
建议大家选择有一对一售后客服的电商ERP,这样就算在操作上任何疑问,新员工入职需要培训等,都可以第一时间得到响应,毕竟买电商ERP只是一时。
3.数据的安全性
建议选择已经入驻聚石塔的电商ERP,聚石塔能保证服务器上的数据安全性。
4.价格与性价比
一款真正合适企业需要的电商ERP,价格已不应是最主要的考虑,在店铺遇到问题的时候,能快速高效解决问题才是关键,在满足前几点的基础上,性价比也将是影响决定的重要因素。
二、选择合适的ERP要特别注意三点
对于电商来说,选择合适的ERP要特别注意三点:
1.定义需求
你要这软件究竟是干什么?就案例公司来说,我刚开始以为是要提高效率,更好地管理订单。但进一步了解后,发现他们已经上了易仓系统,能有效地处理客户订单和进出存;他们的目标是传统意义上的ERP,即需求录入后,材料清单BOM层层打开,驱动生产、采购和供应商。这个需求显然要比客户端的订单管理要求高。
2.试用
别看广告,看疗效。这就跟买鞋子一样,你可以看评论,听销售人员讲,但你穿上是否合脚,还得靠自己来试穿,因为自己的两只脚都是不一样的,遑论别人的脚(是的,你的左脚跟右脚是不同的,我说的不是方向,而是大小、宽窄等)。企业的规模、业务、能力不同,对ERP的要求也会有差异。很多ERP有免费试用,多试试。
3.问过来人
希望经过分析、试用,你会缩小选择范围,锁定最后的两三种ERP。当然没有一种是满意的----每种系统都会有不足之处。那好,找几个有深度使用经验的人,听听他们的建议,特别是那些试用过程中没有发现的问题(相信六度分离原理:不出六个人,你可以跟世界上任何一个人联系上)。最后,综合所有信息,矬子里面拔将军,在一堆不完美的软件中选出最合适的来。
用电商ERP就是要提高效率。人均效率高,同样人力成本的情况下,发货效率高,顾客收货的时间就能缩短一些,带来的直观效果就是客户体验更好,客户粘性更强。建米软件的ERP管理系统,是一款定位服务互联网行业,多平台、多店铺、多品牌的管理系统。
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