电商企业一定要用ERP软件进行订单管理吗

　　电商企业在处理订单时，有手写发货单和快递单发货的，有使用打单软件打印订单发货的，也有使用ERP软件处理订单发货的，这也是电商企业逐步发展所经历的过程。店铺刚起步时，订单量少，手写订单能够应付，随着订单量的增多，便需要借助打单软件来打单发货，而随着店铺业务越做越广，上线的平台越来越多，便需要使用ERP软件了。

　　一、电商企业用ERP软件怎么进行订单管理

　　做过电商行业的人应该能体会到，在订单处理的实操过程中，需要处理的问题非常多，比如买家留言备注了特殊需求;买家付款后要修改地址;商品打包好后买家却发起了退款;人工操作，需要一件一件去处理，而打单软件并没有这些功能，如果依靠人工或打单软件来处理，效率将会非常低下。

　　在人工或打单软件处理订单的情况下，信息不对称，数据不共享，难免会出现漏单、重单、错单等问题，严重影响到企业效益。而ERP软件就是电商企业做好订单处理的最佳选择，电商ERP将订单、商品、仓储、售后、财务整套流程进行整合，功能强大，能全面满足电商企业管理的需求。

　　ERP软件能够从各电商平台抓取订单，实现多平台、多店铺订单统一管理;软件自动审核订单，避免错单、漏单情况，并能够批量打印单据，有效提高企业订单处理的效率，双十一、双十二这样订单突增的日子也能轻松应对。

　　ERP软件能根据买家地址和要求选择合适的快递公司，在买家信息和到货地址一致的情况下合并订单;核算满减、满赠、优惠券、积分情况;识别赠品规则;智能审核出库……

　　二、电商ERP系统具有的特点

　　选择功能齐全的软件，进行一体化管理，会轻松很多。

　　1.强大的软件可扩展性

　　不同行业和规模的企业自然对管理软件产品有不同的需求。这就要求选定的软件供应商具有很好的可扩展性，能够与客户保持良好的沟通，为客户提供完美的服务，并且能够根据需要进行真正的更改。

　　2.高稳定性

　　在数字和信息社会中，管理软件的实施一旦出现问题，将给企业带来不可估量的巨大损失。因此，如果管理软件的稳定性得不到保证，无论价格多么便宜，都是绝对不可取的。电商ERP系统应采用多级权限控制系统、严格的加密系统和数据恢复二次处理系统，能够完全保证企业资源的稳定性和安全性。

　　3.良好的技术支持

　　在企业管理软件项目的实施和后期维护中可能会遇到各种问题，这就要求软件供应商的技术服务人员具有较强的技术水平和优秀的响应速度，最好通过电话指导、邮件、上门服务等方式为企业快速解决问题，减少不必要的等待时间。

　　建米软件的电商ERP企业管理系统为企业提供全渠道、全流程管理服务，订单管理只是电商管理八大模块中的其中一个，有需要的朋友可以申请免费试用，体验建米软件ERP的全部功能。