电子商务ERP系统中有三个报表:客户统计表、售后统计表、发货统计表,让我们一起来看下如何通过这三个报表实现店铺的精细化运营。
ERP系统中的统计报表只是用更准确、更全面的数据,为企业的数据分析提供更便捷的方式,店铺运营者还是要多关注数据,更用心的去分析数据,及时提出优化方案,才能实现精细化运营。
1. 客户分析
电子商务ERP中的客户统计报表包含三个维度:消费频次分析、客单价和客户数、客户区域分析,企业管理者可以参考里面的数值进行分析。如果消费频次低,则说明用户粘性差、活跃度不高,需要想办法让消费者与店铺所销售的商品频繁联系起来,提升用户活跃度。
2. 售后统计
电商商家可以在电子商务ERP中看到每日、每月的售后单总量、退货单量、换货单量、补货单量、返修单量、退款单量以及因售后产生的金额变动,还能看到售后数量排名前十的商品,通过这些数据,想要分析得出商品售后产生的原因将会更加容易。借助数据分析表,分析原因就方便多了,了解到售后单量多的原因,及时提出相应的改进措施,减少原本可以避免的售后情况,从而有效降低售后带来的损失。
3. 发货统计
电子商务ERP自动统计每日发货单量、快递包裹数量、运费、发货时效、员工对应配货数量,将这些数据生成统计报表,每日发货情况、发货时效一目了然,与快递公司对账也变得方便起来。如果发现发货时效变慢,可以找找是员工工作效率低,还是每天的单量增多了,人手不足的原因,有了这些表格,想要找到提高发货效率的方法就更加容易了。
二、电子商务ERP管理系统的优势
电子商务ERP管理系统能提高公司运作效率,包括刊登速度,发货效率、回复站内信效率、公司管理效率等等。
1.数据分析:节约时间成本
电商ERP管理系统包含销售数据、财务数据、商品数据等,电商ERP管理系统可做到自动精准核算每一个sku的成本,利润,并实时监测、分析每个在线产品的销售表现,即时给出运营反馈。
2.利润分析:FBA财务对账问题处理
电商ERP管理系统深度对接FBA各项账款数据,从商品的成本、利率、毛利率、收款、退款等形成各种分析报表,一应俱全,深度整合包括FBA费用结算在内的平台交易费、收款手续费、直发运费、海外头程费、海外仓尾费等等,形成成本的精细化归集。财务对账可根据各种对账报表、采购应收和应付管理等进行轻松管理,让费用清清楚楚,让对账完完整整。
3.智能定价系统:定价策略告别人工
电商ERP管理系统智能定价是如何实现的呢?首先是系统进行数据采集,如:采购成本、直发运费、头程海运运费、进口税费、入库处理费、当地派送费、各平台费用、收款手续费等等,然后利用跨境电商ERP系统的内设算法,通过不断的分析不同的平台、不同的商品,什么样的定价意味着更低的成本以及更高的利润,从而得出更完整、精准的定价策略。使用电商ERP管理系统的卖家可以通过简单的操作得出商品的建议售价。
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