外贸电子商务erp

 　　新一代电子商务ERP的发展思路

　　(一)实现与电子商务的无缝对接

　　电子商务侧重于企业与外部的沟通即着重于前台管理,ERP主要是企业内部资源的管理即着重于后台,两者如能实现相辅相承,将使得企业如虎添翼。ERP与电子商务的无缝连接是必然的。

　　1.ERP将企业内部的电子商务核心技术一EDI 资源进行集成。ERP要把原来分散的内部与外部的EDI连通,实现ERP用户可与本企业的非ERP用户交换信息。

　　2.集成企业间的EDI,使得能用EDI 实现客户或供应商之间,能够完成电子订货和销售订单等过程。

　　3.模块化技术。模块化软件是采用一种新的将第三方软件集成到ERP中去的方法，称为业务应用程序接口(BAPI)。这是一个标准化的开放接口,有了BAPI,用户可以通过浏览器、电子邮件来使用ERP系统;用户可以将这些软件模块与非ERP软件混合匹配使用;用户可以按需求单独更新某一个模块,而没有必要为了增强某一个功能对系统进行全面升级。

　　4.专业化软件,即针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”,推出针对特殊市场的软件产品。这样,不需要用户配置就可以更快地启用系统,得到更有针对性的服务,也使ERP走出制造业,在能源、电讯和其它行业寻找更加广阔的市场。

　　集成后的ERP系统应能够全面支持自动服务和企业门户的功能;扩展决策支持功能;网络资源管理功能;在线分析处理功能(OLAP),并且可以跨行业、跨地区地处理信息资源,最大限度地提高企业效益。

　　(二)充分地集成互联网与资源

　　新的商务环境要求传统的ERP突破依赖单一平台的CIS与数据库管理系统体系构架,形成能跨平台运行的B/S 与网络数据库的体系构架。同时,为适应环境变化,ERP要向互联网的计算模式转变,以支持电子商务活动的实时性和动态性要求。一是运用插件技术Java 等先进工具,实现以原子任务为特征的模块化、精细化的管理应用,增强系统柔性,以支持电子商务活动的实时性和动态性要求。使用Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一友好的用户界面、读取数据快速的优点,加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持，使得目前几乎所有的客户机/服务器应用程序的开发厂商都计划将Web浏览器的前端安装到他们的产品上去。二是建立能使现有应用程序结构与互联网协议进行通讯的桥连技术。三是增加新的基于Web的应用程序,允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web浏览器远程进入ERP系统,完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、浏览产品目录等业务。四是利用Java技术等改写原有的应用程序使之完全适合互联网。例如,改写原有的应用程序使之完全适合Internet,计划把应用程序重新建立在数以百计的基于Java小程序的部件(car-tridge)和模块上。

　　(三)融合SCM.CRM 的管理思想与功能

　　电子商务时代,ERP必须面向整个供应链网络集成SCM,要提供从整体上对供应链进行管理的能力,促进企业管理从内视型向外视型转变。必须要跳出企业内部,涉及客户、制造、分发、运输、库存计划、预估、供应计划等环节,实现各方面的合作、协同、信息共享、全程优化和利益认同。在网络条件下应建立基于互联网的虚拟供应链,采用请求/允诺结构方式运作,要考虑多企业的计划,应追求计划变化传播、供应计划执行的快速性。

　　随着企业管理重心的转移,ERP应集成CRM,以支持个性化的需求。CRM 的实施通过多种渠道挖掘和识别市场机会,提高客户满意度,保持与客户的良好关系,降低企业运作成本,为企业创造长期持续的利润来源。销售系统使销售人员可以随时得到生产、库存和订单处理的情况,随时随地与任何客户进行业务活动;通过市场管理功能让企业心中有数;服务系统则确保企业提供优质服务。

　　(四)重视知识管理的功能的实现

　　ERP还必须与知识管理系统结合,促进知识的共享、传递和创造,因为在知识经济时代，知识已成为创新的首要资源,知识创新是企业获得竞争优势的重要途径。因此在ERP系统中充分利用Intemet 和企业数据库,把企业知识的创造、识别、获取、开发、分解、储存、传递、继承、共享、评判和使用等组织成一条与生产经营关联的知识链,方便企业内外部的知识交流、传递、转化和知识的创造,从而提升和挖掘知识的内在价值。知识管理系统,要实现为知识资源的共享、更新提供平台，方便企业内部、外部的知识交流,促进知识的传递、转化,并进行有效、优化的管理,支持企业的知识创造,为企业发掘竞争优势资源、寻求核心能力互补的业务伙伴、加强合作性价值提供有力的支持。知识管理最终目标要实现提升和挖掘知识的内在价值,真正地支持企业电子商务的开展。

　　(五)实现多层次的实时决策支持功能

　　集成后的ERP应融人决策支持系统的功能,使得企业能够利用集成的数据.信息，运用人工智能等技术辅助企业前台、后台业务的管理,通过实时的决策支持,提高企业决策的效能,促进商业智能与智能商务的实现。

　　基于事务处理各阶段的商业智能管理。在电子商务时代,企业业务活动的目标是在特定的时间、特定的地点提供特定的商品或服务,强调的是企业经营业务的柔性,这要求ERP由以往的记录型的被动方式向自主服务型的主动方式转化,在管理时间上满足事务处理的事前、事中、事后的管理控制需求,在管理层次上满足前、后台端对端的应用的需要,在更大的范围内对企业资源、信息进行集成,提供高效的可预见性和可控性决策服务,促进管理过程的自动化,支持电子商务时代的大规模定制的管理。

　　增加产品数据管理(PDM)。随着CIMS 和并行工程日益发展,增加了PDM 的ERP能将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中,实现设计数据、产品构型、设计文档、有效性控制等功能。

　　充分利用数据仓库(DW)和联机分析处理(OLAP)技术。DW 和OLAP使得真正的决策支持成为可能。ERP系统可以建成一个功能强大的基于DW和OLAP技术的决策支持集成环境; 可以在原有的业务应用程序接口上,将第三方的DSS和OLAP软件集成起来;为企业建立提供网络数据仓库软件;建立集综合查询、报表和O-LAP为一体的决策支持系统,提供企业业务活动的即时处理与分析能力,支持远程通讯,及时满足客户的需要，为企业及时开展、评价业务活动提供手段。