电商行业erp使用存在的问题

　　互联网大潮袭来，企业信息化建设愈演愈烈，电商ERP系统已经慢慢被各企业运用到了企业的信息化建设之中，但是在电商ERP系统实施过程中，大家遇到了很多的的难点及误区，下面我们来介绍一下建米软件收集到的电商erp使用中经常存在的问题有哪些吧。

　　一、电商行业erp使用存在的问题

　　目前电商行业中使用ERP的问题依然存在很多，比如有以下这些问题：

　　1.库存处理依然不精准

　　很多卖家在使用了ERP一段时间之后，发现库存不准的现象，就简单认为是这个ERP不行，于是换了一个ERP，结果还是这样。其实要做到库存的准确，必须将所有库存出入操作都在ERP里执行。 比如：不用ERP来管理售后，ERP就记录不到售后产生的库存的出入，ERP里的库存数量自然就不准确了，库存不准确进而又会出现库存不足导致不能及时发货的现象(也可能是因为没有设置警戒库存等原因)，再比如仓库里的商品没有安排货位，十分混乱，拣货时像大海捞针，又没给商品录入条码，用不了扫描出库，发错货是经常存在的问题。

　　2.老客户占比客户总量依旧偏低

　　一般来说精准的会员营销都是建立在有效的用户分类之上，没有系统化的分析客户特性(包括订购过的商品特性，比如化妆品肤质，食品口味)就无法进行精细化的会员管理，那么执行的会员营销将会不好进行。短信发送也好，邮件营销也罢，都是徒然。因为用户感情经营是要建立在对客户有一定了解的基础之上的。

　　3.财务报表还是一团糟

　　运费没有统一的设置，也没有合理的管理好库存及采购，那卖家大部分的钱都押在了库存里。在录入商品的时候成本价没有录入、商品采购不填采购单价等，这一切都是导致财务混乱的根源。

　　4.售后处理不及时

　　客户差评接二连三，处理差评没有对应的系统化流程、用户关怀以及其他售后问题处理不及时，导致用户体验差甚至最终用户流失。

　　5.操作人员技术问题

　　操作的人员多数没有系统的培训，导致很多电商ERP从业者根本不具备扎实的基本功，这样一来，无疑会造成ERP系统功能的浪费。

　　讲述了电商行业erp使用存在的问题，那么有些不了解的用户可能会提出疑问什么是电商erp呢，下面我们一起来了解一下吧。

　　二、建米软件科普小知识-电商erp是什么

　　电商ERP是把传统ERP中的采购、生产、销售等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售等模块整合在一起，以电子及电子技术为手段、以商务为核心，打破国家与地区之间的界限，让企业从传统的注重内部资源管理利用转向注重外部资源管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务互相协同。

　　电商行业ERP常见的使用困惑你是否也碰到了呢，如果是的话，强烈推荐您使用建米软件电商ERP，有的放矢，帮您解决各种ERP软件遇到的问题。