在网购已经发展成熟的今天,消费者对于订单处理的速度的要求也是越来越高,较快的发货速度是网店商家们吸引消费者的重要因素,商家每天面对数百、数千的订单量,如何让订单处理更高效?
一般来说,当消费者从电商平台下单之后,商家们需要进行订单同步、订单审核、订单打印这三个流程,一些多平台、多店铺运营的,审单人员需要不断的切换电商后台,频繁地刷新以获取实时数据,需要消耗大量的时间成本。市面上已经有很多ERP管理系统来帮助商家快速、高效的响应并处理订单,系统是如何让订单处理更高效的呢?
1.多平台管理
ERP管理系统能够通过开放接口对接商家正在使用的多个电商平台,商家只需要登录ERP管理系统这一个管理平台,就能管理所有电商平台的业务订单。系统自动下载平台订单,实时同步数据,让多平台、多店铺的订单处理更高效。
2.订单管理
对于订单量较多的商家,ERP管理系统能够根据策略自动拆分或合并订单、自动审核订单、自动匹配合适的仓库和物流,如果订单有赠品,系统会根据赠品策略给订单自动添加赠品,大大减少了工作量,提升订单处理效率。
3.智能分配
随着新零售模式的发展,很多企业开始布局线下门店,或者在不同的地方建立多个仓库,有效的缩短了与消费者之间的距离,ERP管理系统能够根据订单地址匹配离收件人最近的门店或仓库进行发货,就算在大促期间,订单量爆棚的情况下,也能快速智能的完成订单的发货与送达。
4.库存管理
对于电商商家而言,还有一个问题影响着订单处理效率,那就是库存。有些商家的商品SKU特别多,管理起来特别困难,特别是服装行业,类型、颜色、尺码特别多,库存不能及时同步的话,就很容易缺货超卖,消费者下单后,仓库却发不出货,非常影响购物体验。这时就需要一款能够精准管理库存的ERP管理系统,来实时同步企业所有的订单业务,业务发生后,系统自动更新库存,管理者时刻掌握库存数量,可以和缺货超卖说再见了。
二、ERP订单管理流程是怎样
订单是整个销售业务的核心,整个业务流程的执行都会涉及销售订单。通过销售订单可跟踪销售的整个业务流程,ERP订单管理主要包括订单生成与订单维护。
1.订单生成
客户通过查询商品报价,以及和销售人员交流以后,就可以订购商品,系统自动生成客户订购清单,经过客户确认后生效。销售人员通过查询客户的订购清单.通过手工录入销售订单。
2.订单维护
销售人员通过订单维护系统可对销售订单的状态进行跟踪和维护,可以查询订单的状态。对处于没有下达状态的订单可以进行修改和删除,对于已完成的销售订单,可以进行手工或自动结案。系统提供订单的查询功能,使企业可以方便、及时、快速地了解订单的完成情况。包括:延期订单查询、订单执行情况查询、未完结订单查询等。可按产品执行情况、按客户统计订单执行情况、按地区统计订单执行情况。
可以看出,想要让订单处理更高效,一款好用的ERP管理系统是多么的重要,有了系统的辅助,订单的处理效率那是直线上升,快来试用吧。
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