erp软件行业报告

　　一、ERP概述

　　ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

　　ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：

　　1、管理思想

　　由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,"制造资源计划")基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想; 详细内容如下，包括三个方面：

        体现对整个供应链资源进行管理的思想

　　在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

　　体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

　　ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

　　体现事先计划与事中控制的思想

　　ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

　　另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

　　此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

　　2、软件产品

　　是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品;

　　3、管理系统

　　是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

　　ERP的分类

　　按软件性质分类

　　1、通用型ERP

　　一般只包括简单通用功能：买入卖出、仓库管理、产品分类、客户关系等，这些功能只是简单的记录，没有充分考虑企业的性质和一些特殊需求

　　2、专业的ERP

　　按照所应用到的行业不同，而进行特别定制，例如：点三ERP，它能为不同的客户定制专属的erp，用通用型ERP就会带来很多的不便，举例专业的服装ERP需要考虑服装多色、多款、多号，季节性等的特点，管理方面的设计会更细致化。

　　按所采用的技术架构分类

　　1：C/S架构ERP

　　C/S又称Client/Server或客户/服务器模式或胖客户端。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，客户端需要安装专用的客户端软件。

　　2：B/S架构ERP

　　B/S是Browser/Server的缩写，也可称为瘦客户端，客户机上只要安装一个浏览器(Browser)，如IE，浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。

　　二、企业应用

　　ERP应用与管理咨询

　　ERP的应用实施涉及到企业的各个部门，从最高的领导层到最底层的操作人员。而对于这样一项耗资巨大，费时费力的系统工程，企业大都没有这方面的实施应用经验。尽管有些企业本身拥有自己的内部参谋和决策者，企业可以自己组织业务人员、管理人员和IT人员进行需求调研、方案设计、软件选型或者拥有强大的IT人员可以自行开发软件，自行实施。但他们在实施中遇到的阻力是相当大的。具体有：

　　l利益相关者太多，内部参谋难以有效推动项目的进行;

　　l 由于怕承担决策风险，内部参谋做出的决策往往不是最优的，有时甚至连次优的选择也达不到;

　　l 受思维定势和各种条件制约的影响，内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述;

　　l 对ERP产品的接触面有限;

　　l 内部参谋对项目管理的经验也是不够的，对实施ERP系统缺乏成熟的方法论的指导;

　　l 当涉及到调整薪水的时候，内部参谋毫无底气来同自己的上司坚持己见。

　　基于以上企业自身所根本无法克服的问题，在ERP实施中，专业的ERP咨询公司的产生和存在是有其必然性的，而且是必需的。咨询公司的咨询顾问作为独立客观的“第三方”身份出现，具有较好的跨学科的知识结构，辅以正确的实施方法论的指导，在帮助企业管理现代化和信息化建设中能够发挥很大的作用。

　　三、ERP带来的效益

　　据美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：

　　l 库存下降30%～50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。

　　l 延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，让使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。

　　l 采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。

　　l 停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。

　　l 制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。

　　l 管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力。

　　四、ERP历史发展

　　ERP软件是一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP II)软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

　　所有以ERP理论思想为产品设计基础的、涵括企业财务、物流、供应链、生产计划、人力资源、设备、质量管理等各类资源管理的软件操作系统，都可以统称为ERP软件。国内外有很多ERP软件，国外最顶端的ERP软件当属SAP公司的SAP ERP软件了，它以其功能强大、开放性强、设计思路与流程严谨牢居着全球ERP软件之首;其次，德国的ORACLE -ERP、丹麦的Axapta　ERP、台湾方天ERP等都是世界顶尖级ERP产品。近几年国产ERP软件也在蓬勃发展之中，其中用友的ERP软件位居国内ERP软件之首，其次，航信软件填补了本土ERP市场的一大技术空白，再有金蝶、启航软件、天思、蓝灵通、迅达、道讯、和佳，艾克等ERP软件也各自占据着一小部分市场。用友财务软件只是用友ERP产品的其中一个模块而已，有关企业各项管理如生产计划、物资管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等均有其相应的模块可供使用。

　　ERP发展至今，经历了四个发展阶段

　　一、60年代的MRP系统

　　MRP全称是Material Requirements Planning，意为物料需求计划。MRP是根据主生产计划(Master Production Schedule，MPS)、物料清单(Bill Of Material，BOM)、存货单(库存信息)等资料，经过计算而制定的物料生产与采购计划，同时提出各种订单补充的建议，并对已开工订单进行修正的一种技术。

　　在工业企业中，产品大多结构复杂，品种繁多，编制它们的物料需求计划是十分复杂、繁重、困难的工作。IBM的Joseph A. Irlicky于1965年提出了“独立需求”、“非独立需求”概念，并且随着计算机技术的发展以及在企业管理中的广泛推广与应用，在计算机上实现了用于装配型产品生产与控制的MRP系统 。

　　二、70年代的闭环MRP系统

　　MRP与能力需求计划(CRP)一起形成计划管理的闭环系统，称为闭环MRP系统。开环MRP系统是为产品零部件配套服务的库存控制系统，主要功能是解决产品订货所需要的物料项目、物料数量和物料供货时间等问题。

　　与开环MRP系统的区别是，在生成物料需求计划(MRP)后，依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性。若不可行，则返回修改物料需求计划或主生产计划，直至达到满意平衡。随后进入车间作业控制子系统，监控计划的实施情况。

　　闭环MRP系统的扩展功能系统包括：

　　能力需求计划(CRP：Capacity Requirement Planning)子系统

　　车间作业控制子系统

　　三、80年代的MRPII系统

　　MRP II是对企业的制造资源进行计划、控制和管理的系统。MRPII对闭环MRP的改进。MRP II实现物流与资金流的信息集成，并增加了模拟功能。

　　MRP II中的制造资源分四类：

　　l 生产资源，包括物料、人、设备等

　　l 市场资源，包括销售资源、供应资源等

　　l 财务资源，包括资金来源和支出

　　l 工程制造资源，如工艺路线和产品结构等

　　MRPII的六大特点：

　　l 计划的一贯性和可靠性

　　l 管理的系统性

　　l 数据的共享性

　　l 动态应变性

　　l 模拟预见性

　　l 物流、资金流的统一

　　四、90年代的ERP系统

　　进入90 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80 年代MRPⅡ主要面向企业内部制造资源全面计划管理的思想逐步发展为90 年代怎样有效利用和管理企业整体资源的管理思想，ERP也就随之产生。

　　ERP 是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。

　　ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

　　ERP对于MRPII在生产管理方式上、管理功能方面、财务系统功能、事务处理控制方面、计算机信息处理方面等进行了改进。

　　ERP平台式软件

　　基本概念：随着中国企业信息化得日渐成熟，企业对ERP软件本身的灵活性，修改开发速度的要求也越来越高。这也就出现了平台式的ERP系统。

　　ERP平台式软件指的是在现有的ERP开发平台上，无需二次开发，能够在短期内，通过平台系统的参数设置，系统功能调配快速地、有效地、稳定地帮助各企业设置出适合其管理模式的ERP应用系统，将分散的组织和资源更为有效地连接起来，实现企业内部的协同工作，企业与客户、供应商以及合作伙伴间的紧密连接和协同商务，并帮助中小企业快速发展为大型企业以及大中型企业的全球化经营战略.

　　平台式ERP软件特点

　　l 能够快速进行功能的搭建

　　软件公司的工程师能够根据企业的应用需要，在进行二次开发的情况下，快速地进行软件功能的增加、修改、删除。即通过COS，能够从最底层的数据库表结构，到界面输入、查询、统计、打印、乃至企业业务流程等，都可以重新定义。

　　l 为用户提供全面和一体化的应用开放式平台

　　利用平台式的ERP软件，不仅能优化和提升内部的管理和业务运作，还能顺畅实现同供应商、合作伙伴、客户之间的商务协同，实现业务物流、生产计划排产、生产控制、财务管理、销售与分销、客户关系管理、人力资源、办公自动化、知识管理、项目管理、企事业机构全方位和一体化的管理。

　　l 帮助用户实现协同商务(c-commerce)

　　平台式的ERP软件为企业营造以效益为目标的开放式电子商务环境，能助您更有效率地进行协同商务、改善客户关系、管理供应链，并提升公司的管理水平和商业地位。

　　l 具有极其灵活的调整机制

　　当企业的管理模式和运营方式发生变化时，平台式的ERP软件也能够最快速、最简单、最灵活地调整业务流程、审核流程、组织结构、运算公式、各类单据、统计报表以及单据转换流程，使软件始终能够与企业的实际业务流程保持一致，真正做到“随需应变”。

　　l 企业真正是管理软件的主人

　　软件具有完全开放了自定义功能，从实施开始，公司的实施工程师或企业所指定的相关维护人员都可快速地设置或变更软件功能，能迅速适应企业发展变化所引起的业务流程变化，避免了企业离开软件开发商就寸步难行的被动局面。

　　l 零代码开发

　　利用ERP平台式软件，无需客户掌握编程语言，只需关注自身的业务，用户完全可以利用软件核心程序提供的编程功能进行深层次的编码，核心程序会自动把编制好的功能块连接到软件产品中，轻松配置您所需要的各类功能，无需依赖软件提供商，从而为客户个性化设计和长期的需求提供了极好的工具。