第1章 行业背景
生产制造业作为国民经济最重要的支柱产业,是国民经济的核心和原动力之一。生产制造业的发展为各产业结构调整和升级提供重要支撑和保证;同时还可大幅度地提高生产效率,节约能源和资源,保护生态环境,提高经济运行质量,促进经济的可持续发展。是我国未来工业发展的一大重点,生产制造业正面临着新的发展机会,同时也面临新的挑战。
今天,越来越丰富的商品供应带来了越来越激烈的市场竞争,同时也促进了客户需求的多样化。为了满足客户需求和赢得市场竞争,世界制造业的生产模式正逐渐由大规模生产向大规模定制发展。随着国际产业分工的发展,中国正在逐步成为世界的制造工厂。中国经济的快速发展的过程中生存制造业起着举足轻重的地位。未来中国制造业,必将是大规模生产与大规模定制并重的中国制造时代,大规模定制模式必将改变21世纪的制造业。
大型生产设备制造业是典型的按订单设计和生产的离散型制造业,其生产组织最突出的特点就是按项目进行管理,主要流程为产品的市场开发、产品的创新设计、产品的生产制造、产品的销售及服务,是一个从市场到市场的循环。其中,产品的生产制造,从原材料、配套件的采购到零部件的加工、制造以及委托加工制造、上下游企业构成了一个产业链,产业链长、社会大生产分工协作度高。少数企业从事成品生产,大多数企业从事中间产品、零配件产品以及资本物品的生产。所以作为企业的一把手,面对产品工艺复杂、制造过程长、产品及物料品种规格多、管理困难等特点,最大问题就是如何控制和平衡项目管理的三个关键要素“质量,进度,成本”。
第2章 行业管理需求
随着经济全球化和知识经济时代的到来,以及全球制造的出现,信息技术在推动制造业技术创新和管理创新方面的作用日益重要。企业通过信息技术提升管理水平是一种不可逆转的趋势。生产制造行业在生产管理、成本核算等方面有着其特殊性,对信息化的需求概括如下:
(1) 是企业进一步发展的需要。在新的经济形式下,企业有必要整合企业的信息资源,通过工作流有效地疏通和管理物流、资金流和信息流,最终实现企业增值。
(2) 是规范、优化管理,提高管理效率,加快市场响应速度、提高企业综合竞争力的需要,主要体现:
Ÿ 面向个性化订单的生产模式:市场竞争日益激烈,客户个性化需求日益明显,交货期要求日益严格,多品种小批量成为企业的主要生产模式,加大了企业生产管理难度。
Ÿ 产品报价方面:产品报价周期偏长,缺乏准确、可靠的数据(成本核算数据、市场参照点等)作为报价基础。
Ÿ 生产模式方面:多种生产模式共存,生产计划变动频繁,因此,在生产计划管理组织环节上,应支持订单设计、订单装配、订单制造生产环境,而且还应支持基于库存预测的生产环境。
Ÿ 生产控制方面:多数企业订单-计划跟踪与控制能力较弱。主要存在两个方面的问题:一是生产作业计划不够准确,毛坯加工、零件加工与作业之间及内部各工序之间的计划衔接不够准确,计划粒度较大;二是缺乏对计划执行现场信息的了解和及时跟踪,因而造成交货周期拖延。
Ÿ 车间在制品管理方面:生产过程一般包括铸造、机加工、组装等过程,工艺复杂,在制品繁多。怎样加强生产调度,掌握好装配的生产节奏,及时了解在制品加工情况,分析协调好各零部件的配套关系,成为提高生产效率的关键。
(3) 是减少成本的需要
实现按订单、产品的精细核算是管理提升的重点也是个难点,需要提供成本核算所需的准确、及时、完整的料、工、费数据,建立科学、可行的核算模型。在成本核算实施过程中引入必须的业务流程、规章配套制度。
(4) 是提高产品质量的需要
加工工艺路线可变性强,委外加工不可避免。质量检验数据量大,检验数据很难得到很好分析,影响企业产品质量提升。
第3章 行业ERP解决方案
3.1. 核心目标
为在激烈的竞争中立于不败之地,必须对原有粗旷式管理模式进行变革,吸收国外先进的管理思想,借助先进的现代计算机技术,打造一套符合自身科学发展的经营管理模式,走出一条适合自身发展的道路。针对以上情况,我司通过大量的企业客户服务经验的积累,推出了生产制造企业的解决方案。
生产制造业ERP是基于先进管理理念的信息系统。立足于生产制造业企业的产品、工艺、流程、客户及服务等实际需求,结合 “多品种、小批量(或单件)、按订单生产、”的生产模式,切实帮助生产制造企业提高企业生产经营管理的效率,使企业管理趋向集约化、精细化、敏捷化、柔性化、科学化、规范化和标准化,从而保证按时交货,降低经营成本,最终提高企业经济社会效益和市场竞争力。本系统框架以生产制造业为应用对象,采用工作流技术,集多终端应用为一体,采用B/S和C/S混合架构,构建了面向过程管理的流程制造企业资源计划(ERP)系统,对现代生产制造业的信息化建设提供了良好的解决方案。系统的整体功能框架如下:
图表 1生产制造业ERP系统功能模块图
图表 2 生产制造行业ERP应用模式图
3.2. 技术特点
(1)汇集了各种先进的管理模型
ERP所要解决的管理目标主要是:交货期控制(T)、质量控制(Q)与成本控制(C)。而达到这些目标需要通过对交货期、质量和成本的若干因素进行分析,建立控制交货期、质量和成本的各类管理模型,起到缩短交货期、提高产品质量、减低成本的作用。
(2)实现构件技术与工作流技术
Ÿ 通过对大量实际案例的研究分析,析取生产制造领域通用业务构件,建立构件库。通过识别典型装备制造企业先进的管理模式与业务流程,构建出适应于生产制造行业的ERP系统,解决企业个性化问题,缩短实施工期。
Ÿ 研究基于工作流技术的信息系统业务流驱动机制,通过借用JAVA虚拟机的实现机制来实现工作流引擎的设计,从而实现应用系统中业务流的智能驱动。将JAVA虚拟机实现原理中对资源的分配和任务的调度处理理论和技术,融入工作流引擎的设计之中,从而保证引擎调度的稳定性和高性能性。
(3)实现与其它系统接口
ERP作为企业管理创新的主要内容,需要解决同管理创新中所应用的其他技术——如CRM/OA/SCM/ASP/SRM的接口,需要解决同产品设计创新中所应用的技术——如CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM的接口,需要解决同制造自动化中所应用的技术——数据自动采集技术(传感技术、条码技术、RFID技术)、工业过程控制系统、MES系统等的接口。恒拓开源公司通过多年的大型工程实践,已成功地解决了这些问题。
(4)具备新一代ERP系统架构和技术特点
Ÿ 采用基于WEB的多层体系结构
Ÿ 采用基于J2EE的构件技术平台
Ÿ 可以实现同Internet的连接
Ÿ 良好的可移植性和平台异构性
Ÿ 简洁、易懂和易用的操作平台
Ÿ 高可靠性与数据安全性
3.3. 产品优势
(1)具备快速的市场应变能力
Ÿ 产品报价系统——能够根据客户提出的个性化需求,在成本核算及掌握市场需求的基础上,在短时间内进行产品技术配套、报价和交货期承诺,提高客户满意度并促使最终达成订货合同;
Ÿ 售后服务系统——对客户售后服务进行实时反馈控制。及时反馈客户需求,提高反应与维修能力,提高客户满意度和忠诚度,促使不断扩大客户订单。
(2)具备生产制造行业特点,支持多品种、小批量及单件生产类型。在生产组织环节上,支持订单设计、订单装配、订单制造及库存预测生产。
(3)具备很强的生产计划与控制能力
Ÿ 高质量的生产作业计划,提高毛坯、零件加工,装配作业之间的计划衔接进度;
Ÿ 具备包工包料、带料加工、工序外协等多种外协、外构模式;
Ÿ 具备很强的车间在制品管理功能和工序调度功能,实现零件与产品的高配套性;
Ÿ 具备审批流及工作流功能,实现对生产现场信息的及时反馈与控制,重点解决急单和抽单等情况的处理。
(4)具备精细成本核算功能,能够实现具有生产制造行业特色的按订单核算和按产品核算。
(5)实现企业三维集成
Ÿ 物流-资金流-信息流的集成,包括:
同产品研发管理系统(PLM)的接口和集成
同商用财务软件的接口和集成
Ÿ 供应链,即下游供应商-生产制造-上游客户的集成,包括:
同上游供应商的集成(SRM)
同下游客户的集成(CRM)
Ÿ 同办公自动化系统(OA)的集成
(6)适用于集团模式应用,满足企业当前和未来的需求,实现集团统一领导下的各子公司、各分厂应用模式。
3.4. 主要功能
(1)基础数据:系统配置、基础设置、内部机构、开单单位、核算帐套、分销体系、客户、供应商、帐套管理、产品数据、产品数据管理PDM接口等功能;
Ÿ 规范基础数据、表单、业务流程的编码体系,实现内部数据、单据、流程的标准化,建立规范的基础管理;
Ÿ 建立“生产制造行业”特征的产品分类、产品编码体系,实现EBOM、GBOM、CBOM、PBOM等管理与应用,体现生产制造行业产品特点;
Ÿ 建立核算帐套,支持多组织集团模式的业务框架,覆盖企业集团、分公司、办事处的分销和生产分支体系;
Ÿ 实现多层次的多帐套集团管理,结合内部辅助核算项目,支持内部分销体系和生产体系之间的财务核算。
(2)分销管理系统(DRP)/供商管理系统(SCM):内容包括分销体系、销售管理、采购管理、库存管理、存货核算、服务管理、委外加工、分销核算等功能;
Ÿ 加强库存和物流管理,在实时、准确的库存数据基础上,建立存货核算体系,保证物流、资金流的实时性和一致性;
Ÿ 支持分销的订单、发货、库存调拨、分销核算,实现对集团模式、分销体系的销售业务和物流管理,并支持向服务管理拓展;
Ÿ 支持采购件、外协件的计划、供应和结算管理,实现对供应链前端物流的管理,保证供货周期和供货质量,确保交货期。
(3)生产制造:内容包括主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、能力需求计划(CRP)、车间作业计划、车间任务单、工作中心派工单、质量管理、设备管理、人力资源、工资管理等功能;
Ÿ 紧紧围绕“交货期”“成本”,计划、执行、控制整个生产过程的物流和资金流,以保证对交货期和成本的控制;
Ÿ 支持对“库存生产”“订单装配”“订单生产”“订单设计”四种生产模式的灵活处理,满足单件小批、客户个性化订单需求管理;
Ÿ 实现对“订单”在整个生产过程的状态跟踪,对订单的生产进度、产量、质量、工时、成本进行实际过程状态跟踪;
Ÿ 规范企业工艺路线、工时数据、能力数据等相关基础数据和基础管理工作,为准确的生产计划、能力平衡提供依据;
Ÿ 细化车间管理,在实现宏观的工作中心汇报的同时,精细车间微观工序数据管理,实时监控生产过程的产量、质量、工时、成本的跟踪和反馈。
(4)财务核算:分销核算、内部核算、应收帐款、应付帐款、财务接口、成本核算等。
Ÿ 实现对内部组织机构之间的帐务核算,结合物流动态变化对资金流进行辅助结算,达到对集团模式的多层次套帐核算;
Ÿ 实现对客户和供应商的外部单位的应收帐款和应付帐款的核算,监控外部在途资金的收支情况;
Ÿ 实现细化的成本管理,采用实际成本方式,实现对核算到车间、工作中心或工序的成本核算,支持对订单的成本跟踪。
下面重点介绍一下生产制造型企业常用的采购管理系统、生产管理系统及库存管理系统。
3.4.1. 采购管理系统
采购管理系统是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程,对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
(1)采购计划管理
采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理,为企业提供及时准确的采购计划和执行路线。采购计划包括定期采购计划(如周、月度、季度、年度)、非定期采购任务计划(如系统根据销售和生产需求产生的)。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解,将企业的采购需求变为直接的采购任务,系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式,支持多种设置灵活的采购单生成流程。
(2)采购订单管理
采购订单管理以采购单为源头,对从供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪,实现全过程管理。通过流程配置,可进行多种采购流程选择,如订单直接入库,或经过到货质检环节后检验入库等,在整个过程中,可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子商务系统发向对应的供应商,进行在线采购。
(3)发票校验
发票管理是采购结算管理中重要的内容。采购货物是否需要暂估,劳务采购的处理,非库存的消耗性采购处理,直运采购业务,受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置,允许用户更改各种业务的处理规则,也可定义新的业务处理规则,以适应企业业务不断重组,流程不断优化的需要。
具体处理流程如下图所示:
图表 3采购管理系统业务流程图
3.4.2. 生产管理系统
生产管理(Production Management)对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称 。又称生产控制。其内容包括:生产组织工作、生产计划工作、生产控制工作。通过生产控制工作,及时有效地调节企业生产过程内外的各种关系,使生产系统的运行符合既定生产计划的要求,实现预期生产的品种、质量、产量、出产期限和生产成本的目标。生产管理的目的就在于,做到投入少 、产出多,取得最佳经济效益。而采用生产管理软件的目的,则是提高企业成产管理的效率,有效管理生产过程的信息,从而提高企业的整体竞争力。
生产管理的任务有:通过生产组织工作,按照企业目标的要求,设置技术上可行、经济上合算、物质技术条件和环境条件允许的生产系统;通过生产计划工作,制定生产系统优化。
具体处理流程如下图所示:
图表 4生产购管理系统业务流程图
3.4.3. 库存管理系统
库存管理系统能够帮助企业建立一个规范准确即时的库存数据库,同时自动生成标准、细致的库存帐表、及时准确、全面的掌握库存信息,有效帮助企业降低库存,减少资金占用,避免物资积压、短缺过期,同时对仓库间货品进行综合管理,将企业的仓库货品信息完整地统一管理起来。适用于有库存管理业务的企业。
通过应用本系统,管理者能够轻松掌握库存存货情况,管理库存各项业务,包括出库、入库、调拨、盘点等,通过库存明细帐、收发存汇总表详细准确了解库存数据,同时帮助管理者及时了解各地办事处的库存的业务细节,发现存在的问题,避免库存积压,做到快速的市场反应。库存管理系统流程如下图所示
图表 5库存管理系统业务流程图
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