ERP实施：问题集中爆发还是解决之道？

       ERP给企业带来了很多好处，但同时也引发了许多问题。首先，ERP系统能够将企业的业务流程进行固化，并用信息化技术取代手工作业。这使得重复性工作变得更容易被取代，而通用性强的业务流程能够更快地进行IT化。这样一来，公司能够将释放出来的人力资源用于更有价值的工作。举个例子，会计这个岗位，在上ERP之前，他们疲于记账和出报表，但上了ERP后，这些工作变得简化了，他们可以有更多时间进行审核和管理会计方面的工作。但是，随着时间的推移，人们发现虽然解决了一些问题，但也引入了新问题，而且人们的工作量并没有减轻，反而变得更累。

       首先是要学习更多更加复杂的技能。通过对企业用户的统计调查，我们发现，公司成立时间短、员工平均年龄小、会议次数少、行政后勤人员少、公司层级少的公司成功率更高。因此，现在学习ERP操作技能和理论知识不仅仅是关键员工的事情了，对ERP的依赖性越来越强，每个人都需要学习。

       其次是规则落后，穿新鞋走老路。有些用户要求ERP的流程按照现有的流程进行，甚至要求线上和线下都走一遍。而ERP系统的联网云化使得操作过程变得更复杂，如果没有进行相应的投入，仅仅上了软件是无法达到预期效果的。

       另外，对ERP系统期望过高也是一个问题。一些企业认为ERP可以解决所有内部管理问题，但实际上并非如此。企业需要多样化的管理手段，ERP只是其中的一种工具。例如，钉钉和微信已经提供了很好的协同办公功能，企业可以考虑使用这些工具，然后与ERP系统进行对接，而不是在ERP中重复使用相同的功能。

       而做加法的同时也要做减法。企业在上ERP之初，往往会将线下流程转移到线上，从而增加了业务流程的复杂性。随着ERP的深入应用，企业需要学会简化和减少一些流程，以提高效率。

       最后，ERP使人变成规则的节点。企业为了更好地管控，往往给员工设定严格的时间和考核指标，限制了员工的行为。人应该成为规则的创造者，而不是规则的奴隶。

       综上所述，企业在使用ERP系统时，需要注意这些问题，并做出相应的调整和改进，才能更好地发挥ERP的作用。

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