企业整体水平是ERP实施效果的主导因素

　　ERP在印刷业的应用越来越普遍，但不同企业使用的效果却有所不同。柏琦表示，ERP只是一个工具，其能否发挥作用取决于企业自身能力及整体水平。目前国内印企使用自主研发/定制ERP系统的很少，大多数企业通过购买第三方软件来完善ERP管理系统。对此，柏琦认为，即使是度身定制也无法达到完美使用状态，因为需求会随时间不断变化，所以他们采用购买的ERP系统解决80%的问题，剩下的20%则进行个性化改造。

　　奇良海德对ERP的应用经历了一段曲折的过程。最初在2002年，他们找到一家技术服务商编写程序，但由于企业的规模和经验有限，需求提出较为不成熟，项目终止了。然而，他们并没有放弃，而是在2006年再次尝试，根据自己的步调逐步上线各个管理模块，整个过程耗时两年。

　　目前，奇良海德的ERP系统主要用来固化流程，通过系统执行来规范信息传达，辅助管理。使用ERP系统后，业务人员能够更准确地完成报价工作，员工的考勤和用餐情况也能够被纳入系统进行管理，这使得管理变得更加明晰和到位。

　　在技术层面上，采购库存是最容易适应也是最需管理的部分，而订单报价部分则是ERP管理系统中最复杂的部分。奇良海德通过将耗材和工艺拆分成可计算的报价来满足不同印制需求，并通过系统自动计算出初步报价。与此同时，奇良海德的业务人员与客户在询价时给出的价格也基本一致，公平、公正的报价和高效高质的服务赢得了客户的信任。

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