ERP实施：重要的是尽快让系统跑起来

　　很多年来，我一直从事ERP系统的开发和实施工作，并涉足了多个行业，包括机械、电力、电子、化工、纺织、五金、皮具等领域。在这些行业中，最常被客户问到的问题是什么时候能够开始使用这个系统。

　　我的回答是很快，但很快有多快?如果条件允许，最短只需要3-5天，最长一个月而已。实施的时间取决于客户的支持力度。

　　客户的支持力度并不一定要求总经理亲自出面，而是需要有人力、财力、物力和数字的配合。首先，需要有个有经验、熟悉公司业务的甲方项目负责人，且待人接物较为亲和。刚从学校毕业的新人是最不合适的选择，因为他们对业务一无所知还要充装专家。

　　其次，数据准备是非常重要的。数据越完整，系统实施的效率就越高。好在大部分企业现在都有Excel或其他软件来支持数据的准备，所以迁移数据到新系统中只需要1-3天就可以完成。

　　有了这些条件后，我们就可以让系统开始运行了。一般来说，一般的企业只需要处理进销存、生产和财务等业务流程，而这些流程在软件中已经有成熟的设置。只要有了数据，系统就可以正常运作。

　　然而，这里的问题在于满足客户的个性化要求。很多ERP软件实施中遇到困难，主要是因为无法满足客户的个性化需求，导致需要进行大量的二次开发，从而使实施时间无法预测。

　　为了解决这个问题，软件应具备高度的灵活性以满足客户需求，尽量避免过多的二次开发。实际上，从客户提出需求到满足需求的时间最好不超过一天。如果时间过长，说明软件不够灵活，缺乏及时支持客户的能力，这将大大增加实施过程中不满意的情况。

　　让系统尽快运行起来是最重要的。因此，按照流程进行实施是至关重要的。一旦一个流程实施完成，就可以在系统上运行该流程。这样双方都能看到实施的效果，增加甲方对系统应用的信心。尽管在运行过程中会出现问题，但关键是能够及时解决问题，而不是让系统被搁置。

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