企业如何改进SRM工作流程

　　流程优化作为企业持续改进工作中的重要一环，它是企业持续改善机制得以标准化落实的重要载体及手段。简单来说，是指与组织进行交互并管理为您的组织或企业提供商品，材料和服务的第三方供应商。SRM最主要是要与供应商保持紧密的协助关系，并提升更大的价值和降低更大的人员沟通成本。

　　一、企业如何改进SRM工作流程

　　如果想要获得成功，企业不应低估供应商关系管理。在有效的供应商管理中节省的每一分钱直接进入利润线。不应低估节省的时间和成本。拥有一个完整流程加以实现，并使用供应商管理软件，如ERP软件，将帮助您简化供应商关系管理，为您的员工提供明确的采购指南，并允许他们花更多的时间在他们的关键职责上。

　　二、供应商关系管理系统的好处

　　企业在管理和处理业务时有自己的工作流，在CRM管理软件中加入工作流管理，利用CRM帮助企业改善整体工作流程。通过八骏CRM管理软件的流程设置模块，将各部[门业务工作以流程驱动，真正实现业务自动化，全面监控业务流程、改善企业业务流程等。

　　1、改善与供应商的协作

　　全面管理和监控供应商类别，沟通情况，相关利益关系等。有效与供应商积极参与企业的SRM流程。

　　2、筛选并开发优质的供应商

　　通过制定供应商战略对于多个供应商进行管理和筛选，挑选优质的供应商和供应商商品。

　　3、降低整体成本

　　通过降低采购成本，提升采购质量，获取优质采购服务;降低人员管理成本，降低协同沟通成本等，有效的降低了整体企业供应商的管理成本。

　　三、建米软件科普小知识-SRM的历史和意义

　　SRM的概念最初是由麦肯锡顾问Peter Kraljic于1983年在哈佛商业评论文章“ 采购必须成为供应管理 ”中引入的。 “管理层必须学会让事情发挥自己的优势，而不是简单地监控当前的发展。这需要完全改变观点：从采购(运营职能)到供应管理(战略性)，“Kraljic写道。 后来，1998年，在题为“ 供应商发展的实证调查：反应和战略过程 ”的研究中，研究员Daniel R. Krause强调了供应商管理过程的两种方法：

　　1、反应式方法

　　只有与供应商出现不愉快情况时，公司才开始管理供应商关系，并试图找出如何改善不可靠供应商的绩效。这种方法消耗了大量的时间和资源，可以更好地用于更重要的业务流程。

　　2、战略式方法

　　即使在与供应商签订协议之前，供应商关系管理也会开始，以确保公司长期的竞争优势。这是一种前瞻性的方法，即使在早期阶段也可以建立成功的关系。

　　总结，SRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用建米软件SRM吧!