集团企业erp

 　　　一、企业信息化应用情况

　1、通过对ERP的实施，建米公司注重将有集团特色的管理经验固化为具体的工作规范和流程，逐步形成了各业务部门开展业务所必需业务处理规范。

　　经过进一步提炼，明确了饲料等企业标准的业务处理流程、标准的财务及业务管理制度、基础数据管理规范、信息化管理制度。从而形成了建米公司自身所特有以信息化为依托的基础管理体系。例如，销售采用以销售毛利为主的绩效考核体系，从销售计划的制定，销售业务的执行，每一环节都能以毛利的形式反映计划的可行性、每一片区销售主管、业务员、客户对公司的贡献等;在销售发票中，每形成一条销售记录，系统自动形成相应的销售毛利、吨折扣、折扣水平，能够在开票时就能明确销售政策是否得到有效执行，同时也便于财务对销售业务的稽核，提高业务处理速度与效率。再如：采购管理中，实施以合同为中心的标准质量成本体系将质量管理体系与现有信息系统有机结合，有合同按合同，无合同按标准自动监督采购(合同)的执行，通过合同质量指标与实际检测指标比较，自动确定合同价款(扣款处理)，从而为供应市场提供一个透明的竞价平台。通过业务流程的整理和再造实现流畅的业务管理，并最终以财务制度的方式予以固化。

　　2、通过系统实施，将商品化软件与建米公司个性管理相融合，形成了具有建米公司特色的信息化管理系统。使系统能够更加贴近企业发展需求，对企业内部管理发挥了重要作用。

　　以信息化实施为例，新的企业系统的实施，一般不超过一个星期，项目实施人员在新成立的企业实施信息化时，只需复制即可，即新企业复制了一整套包括基础数据、管理制度与业务流程，在新公司筹建时，新公司即在集团成员企业扩招业务人员，通过一段时间的实习，业务人员很快精通了系统操作，并熟悉了企业运作业务流程。新公司一旦成立，业务人员已对系统驾轻就熟，项目实施自然稳妥可靠。由于下属所有企业执行一套标准，企业所有信息与指标均可比较分析，由于基础数据统一，业务流程统一，绩效指标统一，一旦发现问题，管理层可以快速分析原因，并找到解决之道。因为有了完整的财务与业务信息，业务部门能够准确预测，能够开展有效的业务规划，财务部门能够准确地制定资金计划等，从而能够有效地避免企业的盲目与自大，有效地避免财务风险。

　　在实施应用过程中，先后有上百家企业参观过建米公司，许多管理者亲自聆听了建米公司的发展报告，不少人感到困惑，产生了“如此发展，管理如何实现?”，对于此类问题，建米公司集团财务总监笑答，因为我们实现了“信息化”、“流程化”、“标准化”、“制度化”、“规范化”;同时自己的思路不会因公司的多少、发展快慢受影响，反而更清晰:不管是目前的十多家企业或是今后的五十或更多的企业。

　　二、企业信息化实施体会

　　1、企业信息化实际是企业管理的整体解决方案或管理变革，被称为是一把手工程，领导和公司的支持是系统实施成功的关键。

　　2、 资金支持且及时到位是项目成功实施的根本保证。

　　3、全员参与是系统成功实施推广的基础。

　　4、只有把领导层的管理意识和科学先进的管理方法融入业务流程和系统设计中，系统的实施才会获得成功，并使企业管理水平得到提升，业务管理和财务控制与监督才能更加有效。

　　5、系统的设计不能局限于企业单个业务的运作，而应从企业整体出发通盘考虑。信息管理涉及企业销、供、产等各环节，因此系统设计应从企业整体出发通盘考虑，从整体运用、独立业务运作到具体业务实施都应成竹在胸，并制订出详尽的实施计划以便系统设计。

　　6、业务流程的整理和再造是系统设计和实施的重点。业务流程的整理和制定不是一成不变的，应考虑到企业环境的变化不断进行调整使之达到最佳，同时也应考虑其可实施性，包括每一具体环节，才能使已定的业务流程具有可操作性和指导性。

　　7、企业基础管理包含物流管理、资金流管理到信息流的输出、共享、分析三个方面，而每一方面都应有科学实用的管理方法与之配套。就物流管理来说，采购管理、仓储管理等什么管理方法和体系最行之有效，因此需要对当今先进的管理方法和思想拿来，并对现有管理方法和思想进行总结。

　　8、对于企业信息化的过程和结果来看，主要表现为时事监控和动态数据(信息)输入和输出。信息数据只有是及时的动态数据才是管理最需要的，才是时事监控的基础，过时的信息数据只能对过去进行总结、分析。

　　9、不断的培训、学习，按照科学实用的业务流程规范日常的业务工作，才能使系统更好的为管理服务。

　　ERP系统是ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

　　在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。

　　ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　企业资源计划(ERP)是先进的企业管理哲理和信息技术的集成，作为一种凝聚了先进管理思想的信息系统，其成功应用能够有效整合企业资源，提升企业管理水平，提高其竞争力。但据不完全统计，应用ERP的企业中，成功实现系统集成的只占10%～20%，没有或只有部分集成的占30%～40%，失败的却有50%之多，迄今为止我国成功实施ERP的企业还不足三分之一，并且目前选择实施ERP的中小企业只占3.8%。

　　虽然ERP采纳率很低，但是国内针对ERP成功实施的研究比较多，主要关注ERP采纳之后的问题，对采纳决策和因素的研究，即采纳之前的问题不多。我国中小企业占企业总数的97%以上，实现工业总产值的60%，利税的40%，是国民经济中最具活力的一部分。所以对于尚未实施ERP的广大中小企业来说，关注它们的采纳决策问题很重要。本文基于创新扩散和制度理论，建立起我国中小企业ERP采纳的综合因素模型。

　　一、创新扩散理论

　　创新扩散理论(DiffusionofInnovation)是Rogers于1983年提出的，用于描述技术创新在一个社会系统中扩散的基本规律和过程。其中影响创新的接纳因素包括：创新技术特性，采纳决策者特性，以及传播渠道。创新技术特性即个体对创新技术的主观感受，包括相对优势，相容性、复杂性、可观察性、可试性。Rogers认为创新技术特性通常比其他因素更能预测个体对创新采纳行为。创新扩散理论最早应用于个体层次，但是最近越来越多地应用到组织层次上。对在组织层次的研究侧重于组织的采纳和扩散过程，通过各种模型来描述或预测采纳决策和IT/IS在组织中的扩散程度，其中包含和IT采纳和扩散有关的因素研究。这些采纳的重要因素涉及了个体、组织和技术三个方面。国外研究最多的因素有：收益、规模、内部资源和竞争。其中有的针对一般IT，有的是专门的IT，如WEB挖掘、网站、数据仓库技术等各种技术。国内的黄国青等对企业规模、组织结构的分权程度、企业文化的变革程度，企业所处环境的不确定性和企业ERP的采纳进行了研究。

　　二、制度理论

　　制度理论提供另一种视角来理解组织IT/IS采纳。该理论观点认为组织对结构和活动的修改有时候是对环境压力的反应。而不仅仅从经济考虑。譬如法律、声望或者规范都可能迫使企业采纳IT/IS，制度压力包括竞争压力、模仿压力和规范压力，制度压力解释7技术同态现象，即同一行业的企业倾向采纳相同技术。文献认为制度压力通过影响高层管理的信念和参与，间接影响组织对ERP的吸收。

　　组织信息技术采纳的决策不仅是一个技术过程，更是一种社会过程，其最终结果受到多种因紊的影响。文献以决策者为中心，通过其对企业内、外部环境的感知，分析了企业IT投资决策行为的影响因素，包括竞争性、潮流性、政策性、企业基本条件、企业文化和信息系统成熟度。

　　三、中小企业ERP采纳模型

　　中小企业决策更为个性化、集权化，所以中小企业的信息技术采纳既有组织层次特点，也有个体层次特点，所以高层人员的某些特性通常会影响到企业的决策结果。创新扩散理论没有对组织间技术扩散提供完整的解释，创新采纳决策应该考虑相应的环境和创新的特殊性，因此基于创新扩散和制度理论。我们在前面研究的基础上，增加了CEO的创新性和ERP与组织的相容性两个因寨，围绕个体，技术，组织和外部环境四个方面，建立了中小企业的ERP采纳综合模型。

　　1.CEO的创新性

　　中小企业由于实力的限制，更注重短期的利益，重视的是看得见的回报，而实施ERP不仅具有高风险，而且投资不能立竿见影，这就使ERP的实施主要取决于企业领导者的远见。CEO是中小企业的重要决策者，采纳ERP会面临很多的不确定性和风险，CEO对新事物的偏好，对风险的承受能力，反映个人创新能力的大小，最终影响企业的ERP采纳。

　　2.ERP与组织相容性

　　ERP与组织相容性指ERP系统与组织的需要、组织文化等相合适程度。创新扩散理论仅仅考虑技术本身特性，但是复杂的信息技术采纳，采纳和扩散研究需要同时考虑组织和任务特性，无论多么先进的技术，只有与组织的实际需要相适应时，才有可能得到他们的认可。不同的ERP系统其开发的侧重点不同，其功能和所适用的行业也各不相同，而且企业在实施ERP系统时，需要与其他系统集成起来，不同企业已经拥有的系统也不一样。相容性越高，意味采用ERP面临的不确定性越小，企业越容易接受。

　　3.信息化水平

　　企业信息化水平体现在两个方面：第一是硬件水平，包括网络、计算机和各种应用系统的使用;第二是专业人才，具备使用IT和管理IT的能力。信息化水平代表了企业的业务与信息技术的结合程度，即信息倾向。如果企业的信息化已经有了一定基础，那么企业引进ERP所需要的经验和人才方面都占优势。通过已有的IT投资，积累了一定的项目经验，也培养了一批专业骨干，基层员工的电脑操作水平都得到锻炼。这些前期积累，可以减少企业对ERP的恐惧和抵触心理，从而提高中小企业的采纳意向，人们通常对熟悉的东西信心十足。

　　4.企业规模

　　企业规模常常被认为是技术采纳的重要因素，组织规模越大，意味着拥有更多的资源和资产可以分配。不仅可以吸引优秀的IT专业人员，而且即使失败了，企业所受的影响也较小。所以规模小的企业，实施ERP所面临的障碍多，承受风险的能力也更差，而且ERP作为一种IT投资，企业规模越大，在投资效益方面容易达到规模效应。

　　5.外部竞争

　　组织通常尽最大努力来减少周围环境的不确定性，比如通过引进新技术创造竞争优势。各种压力促使组织和竞争对手在实践和过程方面非常相似，竞争压力就是其中的一个，竞争使得忽视先进技术的组织灭亡，淘汰不适应的，留下适应的。企业的一切需求都是竞争造成的，IT需求也是如此。中小企业常常是市场的跟随者，当面对的竞争压力增大时，为了维持市场地位，他们更容易转向ERP之类的信息技术。而且中小企业的业务简单，使得ERP实施周期短，这样能够很快对外部环境变化做出反映。

　　6.政府政策

　　研究表明外部环境政策性的影响在发展中国家表现更为明显。同实力雄厚的大企业相比，中小企业在资金、人才、管理、技术等方面都处于劣势。因此，在中小企业信息化的道路上，政府政策对中小企业的扶持是很重要的。在中小企业实施信息化过程中，政府可以组织专家组深入企业发现问题，并与企业一起解决信息化过程中的难题，举办“成果展示”、“论坛”，通过示范、演讲、讨论等形式，以点带面，推动信息化工作。

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