一是ERP系统要能够包含企业现有的主要业务。
不同规模的企业,其业务也有很大的不同。如对于集团型企业,往往下面分公司的财务部门是归集团公司统一管辖的。这就涉及到了跨越多个公司的财务预算与控制。一般的中小型ERP系统做不到这一点。再如在审批流程上、系统部署上大中小企业都有很大的差异。为此规模要适当的第一个标准就是ERP系统要能够包含企业现有的主要或者核心的业务。
二是ERP系统要能够适应不同的行业。
一般集团公司下面的各个企业,其业务都是不同的。下面的企业业务涉及到房地产、汽车、灯具等等不同的业务。如果为每一个分公司都购买一套ERP系统,那显然是一种浪费。而且从财务的角度讲,也很难进行报表合并、预算审批等作业。为此对于有涉及多个行业的中大型企业来说,在ERP选项时需要注意ERP系统的灵活性。ERP系统应该能够适应不同行业的特点。对于这一点,下面还会做进一步的展开。
三是对于小企业来说,也不能够好高慕远。
有些企业可能自认为比较有远见,认为自己的企业在十年后会成长为一个大企业。为此现在在选择ERP系统的时候,也大手大脚,要上一个大型的ERP系统。其实是得不偿失的。三分系统、十分实施。ERP系统项目成功的关键不在于软件,而在于实施。如果企业现在购买大型的ERP系统,但是很多业务都用不到。而在项目实施的时候,却要涉及到这些业务。这一方面会增加不必要的工作量,延长项目周期,增加项目风险。另一方面即使通过培训与模拟练习,用户现在掌握了一些业务的操作技巧。可是由于企业现在没有这方面的需求,那么在几年之后,学会的东西员工早就还给老师了。而且企业还不能够保证这些员工一直都会呆在企业中。虽然说企业在选择ERP系统时,具有一定远见是必要的,如预计到未来两到三年内的需求。但是这个眼光也不能够看得太远。看到十年以后去了,那肯定不行。
门当户对的另外一个要求就是背景要合适。这对于ERP选型来说,就是行业要合适。现在的ERP系统跟传统的ERP系统有比较大的差异。ERP系统刚出来的时候,强调大锅饭。即一个ERP系统能够包含所有行业的应用。但是事实证明,这是行不通的。因为这不仅会增加ERP项目的实施成本。
而且由于没有针对行业性的解决方案,最后导致大量的二次开发工作。而二次开发量一多,又会反过来增加项目的成本与项目的风险;同时又会对后续系统的升级造成不利的影响。最近的ERP在这方面进行了改善。很多ERP厂商都开始走行业化的道路。
即在原有ERP系统的基础之上,设计出了针对特定行业的解决方案。这也是大势所趋。因为不同的行业之间,往往有不同的特点。如对于服装行业,同一件衣服会有大中小号等不同的规格。对于食品行业,有批号与保质期的管理。对于钢铁行业,有边角料管理的需求等等。
四、选型前要考虑必要的因素
面对市场上各种信息化解决方案,知识和经验都较为缺乏的中小企业,往往会觉得如同雾里看花,不知所从或者草草决定,大大影响信息化项目的实施效果。很多企业就是因为前期选型工作的失误而导致ERP项目实施的失败。针对这一问题,笔者给出几点针对中小型企业在ERP选型的过程中应该着重考虑的一些因素:
成功选型因素一、了解市场的总体状况。在选择产品之前,首先应该了解一下市场的总体状况,从而可以根据自己的需求缩小选择的范围。目前国内的ERP产品市场可以从大体上分为高端市场与低端市场,即大型ERP产品市场与中小型ERP产品市场。但一般来说,大型软件中存在着很多超出中小型企业实际管理需求的过分复杂的操作流程,对企业资源基础的要求较高,实施难度和风险都较高,所以选择时必须慎重考虑。
成功选型因素二、明确和准确的定位。当你的企业决定上马ERP项目时,一定要对项目作一个明确和准确的定位。实践证明,一个正确的定位对项目选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用,直接影响到项目的实施效果。ERP项目本质上是一个管理项目,而不是纯粹的IT项目,它的导入和实施会涉及企业管理的方方面面,需要对企业传统管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合。企业应以企业管理系统的再思考和不断完善为主线,而不是将现有管理模式、业务流程、作业方式为主线。这个时候企业必须要适应新的信息化管理方式方法。
五、站在选购者的角度:
定制开发和产品化购买是第一个问题,定制开发需要资金、人力的支持,产品化就较为简单了,只需要对照现实需求。如果选择开发,下面的可以不考虑。
第二是考虑选择行业化系统还是通用系统,行业系统针对性强,但是能做出彩的乙方较少,且费用相对通用系统高;通用系统市场验证时间较长,如果企业没有特殊的生产制造或者业务需求可以选择通用系统。
第三个是选择大厂商还是小厂商的问题,大厂商客户群体大,各种摊派费用多,生存力强;小厂商客户群体单一,费用低,然而存活力较弱,易遭淘汰。
第四个是应用层面,ERP负责人是迎合各个部门的需求,还是定制根据企业发展定制不同的(三五年或者十年)规划,是经办人需要考虑的问题。
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