有人认为,尽管在政府行业没有应用专门的ERP系统,但是当前党政机关资源整合的需求非常迫切。正因为如此,在政府行业,作为信息化的主要支撑平台,或者说协同管理平台所扮演的角色就变得越来越重要,甚至要承载起ERP的职能来。
ERP,即企业资源规划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是先进的企业管理模式,是提高企业经济效益的解决方案。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,协调企业各管理部门,围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,从而取得最好的经济效益。所以,ERP首先是一个软件,同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体,也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。
资源越多越复杂,规划的难度也就越大。跟企业相同,政府也有大量资源,尤其在我国,很多政府行业的资源甚至比大型企业更多、更复杂。政府资源通常包括政治资源(行政权力)、人力资源(公务员)、客户资源(包括企业、事业单位、公民)、财政资源、资产资源(房产、车辆、办公设备等)、信息资源(如公文、申报材料、统计数据)等。
作为我国业界领先的协同管理软件提供商,建米希望通过ERP政务版来帮助党政机关来建立集成的、可扩展的一体化政务平台,从而有效支撑党政机关组织建设、知识管理、沟通协作、数据分析、管理决策等重担。
一、满足四大热点需求
据悉,建米络针对政府协同办公的发展趋势,在建米ERP政务版产品设计上遵循平台化、门户化、易用性和整合性的理念,不仅为政府行业用户提供一个协同办公软件,还提供一个易用的协同管理平台。具体来说,建米ERP政务版能够满足当前的政府行业用户的四个热点需求:
1、全面定制政务流程,工作任务流畅运转。建米ERP政务版具有强大的图形化定制能力,能够快速创建和优化党政机关政务流程(包括收发文流程)。系统可自动分发数以万计的电子化任务到相关人员的桌面,并记录各项任务的执行过程。借助该软件提供的电子邮件和即时通信工具,各级领导和办公人员流畅协作,大幅提升全员工作效率。
2、实时监察工作效能,绩效考核客观全面。针对政府行业特有的效能监察需求,建米ERP政务版设置了专门的效能监察功能,可以从多个角度查看任务的状态,监控任务的执行情况,并对执行有误的任务进行审批。此外,建米ERP政务版的绩效考核模块可以量化考核指标,并在层层分解后与工作任务结合,将考核落实到每一项工作中,从而形成真实、准确的基础考核数据,并自动计算出一段期间累计的考核结果。
3、精细管理政务资源,信息访问安全可靠。建米ERP政务版具有出色的信息组织、编辑、存储和分享能力,可对档案、台账等政务资源进行电子化、精细化管理,大大减少手工操作的繁琐和人为失误的可能。系统还配置集中存储、身份识别、功能授权、数据授权等多种安全机制,从而保障党政机关信息的可靠性和安全性。建米ERP政务版可在政务专网上运行,与公众外网相隔离,完全避免病毒袭击和非法访问。
4、建设大政务平台,实现分层协同和管控。新形势下政务协同办公要求系统的多级管理体系及系统的整合性与开放性。建米在设计建米ERP政务版协同管理平台之前就考虑到了政府的这种应用趋势,在产品整合性、多级应用性等方面做了很多设计来满足这种应用需求。建米ERP政务版可以部署多套分支系统,每个系统可以独立运行,自主管理,同时通过强劲的政务网关引擎,定义跨系统的政务运作规则,自动地跨系统传递领导指示、往来公文、请示汇报等多种任务,并全面记录政务运转过程。
二、从政府的实践说起
很多政府就是建米ERP政务版的受益者。在2013年以前,各部门每年的办公经费达到1000余万元,主要是纸张、电脑耗材等办公用品费用。为了降低成本,节约行政开支,建设节约型政府,新余市人民政府希望借助建米ERP政务版的应用来构建数字化综合办公平台。
系统的总体目标是建立一套新余市政府统一的、具有开放式体系结构综合办公平台,并与数字城管系统、天网工程系统、行政审批系统、应急指挥系统的连通,构建全市一体化数据中心、应用中心、安全中心,从而提高办公效率和办公质量,降低管理和办公成本,改善行政办公环境和条件,提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。
平台的建设得到了新余市委市政府的大力支持,市长亲自牵头项目的推进。建米ERP政务版很快就在新余市人民政府取得成效。在正式运行4个月之际,平台已经处理收发文几万条,节约纸张数百万张,并大大提升了办公效率;各单位公文流转顺利,带来了一系列的便利和改革。
三、政府注重 ERP 的可扩展性
政府市场分析人士提醒人们,虽然 ERP 项目笼罩了“新一代科技投资潮流”的光环,但是各个州政府最好先认真做好准备工作,不要盲目跟风。他说:“ERP 系统庞大,难以配置,而且耗资不菲。”但是,这类劝告并不能阻止一些州政府对 ERP 解决方案的追逐。
方案商公司负责人解释说:“各政府实施 ERP 项目,都有各自的原因和需求。有些政府需要升级或更换陈旧的设备和系统,有些需要对多个系统进行精简、整合,有些则要实现更高的行政管理标准。”
除此之外,ERP 还有一项重要的诱人之处,就是这种方案的各项功能具体的实施时间较为灵活。
这位负责人表示:“使用这种类型的方案,可以预留一些目前暂时无法应用于传统环境的功能,未来再进一步进行扩展。”
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