crm客户管理系统的功能及作用有哪些

　　CRM代表客户关系管理。它是指一组用于管理企业营销工作和与客户互动的策略和流程。许多企业将其用作与现有客户群合作的一种方式，以及获取新客户的一种方式。所有行业的企业都使用客户关系管理(CRM)软件来有效管理其营销工作和客户群，但并非每个企业都需要为其CRM平台提供相同的特性或功能。无论您是有兴趣实施您的第一个CRM系统还是切换到新的CRM，了解常见的CRM要求都非常重要。那么crm客户管理系统的功能及作用有哪些呢?

　　一、crm客户管理系统的功能及作用有哪些

　　crm客户管理系统深入了解每个阶段的销售趋势以及它们如何实现配额。拥有这些数据可以进行更准确的预测和未来规划，具体的功能和作用如下：

　　1、潜在客户管理

　　捕获、培养和衡量潜在客户成为潜在买家的可能性。确保采取适当的跟进措施，引导他们通过销售渠道实现转化。

　　2、可选模块

　　通过网络潜在客户表单或通过从现有列表导入数据来捕获和维护潜在客户记录。

　　3、时间轴视图

　　添加标签以按照您想要的方式过滤客户和公司并相应地对其进行管理。

　　4、自定义字段

　　将联系人从任何CSV批量导入您的crm。从您的crm中批量过滤、选择和导出联系人以在其他地方使用-只需单击一下即可。

　　5、潜在客户创建

　　根据特定的潜在客户评分模型对您的潜在客户进行评分和排名。将高质量的潜在客户传递给销售代表，以进一步参与并改善流程。

　　二、建米软件-客户关系管理报告是怎么样的

　　通过使用强大的同类群组报告、转化报告和高级分析进行分析，分解数据的各个方面，从而超越标准的CRM报告。

　　1、自定义报告

　　使用crm客户管理系统根据您的标准创建自定义报告。按时间、细分等过滤以比较指标

　　2、漏斗和队列分析

　　使用可视化查看潜在客户在销售漏斗中的位置。深入了解在资格和转换的不同阶段发生了什么。

　　3、可视化图表

　　使用图表和图形是一种可视化数据的好方法，这些数据可用于查看交易在销售过程中的位置。

　　企业使用建米软件crm客户管理系统将根据交易的状况发出自动警报，对任何交易进行深入分析以了解其进展，以便企业可以将注意力集中在获取更多交易上。