B2B行业使用CRM软件的好处

　　CRM(客户关系管理)是一种客户关系管理软件，可帮助提高您的销售额、集中您的数据、自动化您的营销活动、确定您的任务的优先级并改善您的客户服务。通过将您的数据收集在一起并在一个集中式系统中与之交互，您的团队将从对情况的出色概览中受益。无论您发展的业务类型是什么，总有一款CRM可以满足您的需求。甚至还有B2B CRM 软件来帮助企业对企业的公司实现他们的销售和转换目标。

　　一、什么是B2B CRM

　　B2B CRM(代表企业对企业客户关系管理)是一个软件平台，用于管理您的客户(和潜在客户)关系。从您的冷门线索到长期服务的客户，它使您能够在一个平台上查看和管理来自销售、营销和客户服务的所有信息。B2B交易往往规模很大，可能涉及多个决策者。销售周期也可以从数周到数月不等，其中可以跨多个渠道进行大量沟通。B2B CRM的特性和功能可以满足您公司的需求并在一个地方管理您的所有客户关系。

　　二、使用B2B CRM的好处

　　尽管销售部门将成为CRM软件的主要用户，但营销和服务部门也将从中受益。因此，让我们找出CRM为B2B环境带来哪些优势。

　　1.更轻松的联系人管理

　　电子表格在开始时可能表现良好，但随着业务及其需求的增长而变差。借助B2B CRM软件，员工可以将客户详细信息上传到数据库、确定活动的优先级、获得重要电话和会议的提醒。公司存储每条客户信息，并在需要时绘制。

　　2.更好的客户体验

　　销售的不仅仅是产品。客户关系也很重要，从一开始就需要培养。特别是对于需要长达几个月甚至全年的B2B销售。B2B CRM策略在所有方面应用个性化方法时都大不相同。

　　3.制作实时报价

　　凭借手头的实时数据，销售部门可以向客户发送准确和最新的报价。CRM 会在交易、价格和库存发生后立即更新这些信息。因此不会出现向客户发送不准确报价或做出虚假承诺的情况。

　　综上，B2B CRM软件可帮助B2B公司了解其受众并确定业务需求的优先级。该软件负责数据组织，确保沟通顺畅并致力于改善客户体验。

　　三、B2B CRM的特定功能

　　如果您正在寻找适用于B2B的CRM软件，以下是您应该注意的一些特定功能：

　　1.自动化

　　自动化工作流程可帮助销售代表管理他们的工作量以跟踪联系信息，因此不会漏掉任何重要信息。

　　2.预测

　　B2B中的销售周期更容易预测，更容易根据历史业绩预测增长。

　　3.增强跟踪

　　B2B销售流程涵盖的阶段比B2C多。为此，B2B CRM解决方案提供了对潜在客户或潜在客户所处阶段的更高可见性。

　　对于CRM的选择，我们建议您选择一款能够满足您现在和未来业务需求的产品。建米软件B2B CRM提供了许多额外的特性和功能，这些特性和功能对您来说定是必要的，或者是您需要的。建米软件的专业开发团队拥有B2B方面的专业知识，了解B2B企业面临的关键问题和挑战的核心。希望你能联系建米软件客服咨询了解。