B2B销售CRM系统

　　如今，借助流程自动化，统一的客户数据和高级分析，CRM系统已被企业广泛用于增强销售，营销和客户服务。当我们适应这种新的工作方式时，我们比以往任何时候都更加依赖使用软件来完成我们的所有工作。B2B CRM软件不仅可以帮助您管理数据和跟踪通信，还可以与您业务的各个方面集成。随着潜在客户和外联渠道数量的增加，B2B CRM系统可以帮助全面了解每笔交易的阶段，销售代表或团队的绩效以及所采取的任何行动。

　　一、什么是B2B CRM

　　B2B，企业对企业的简称，是指主要向其他企业而不是消费者出售产品或服务的公司。由于B2B交易的价值大，因此B2B组织希望通过关注以客户为中心的销售策略来改善B2B客户体验。通过汇总上述信息，CRM系统使营销和销售团队能够详细跟踪各个线索，并准确确定如何以及何时影响他们以转移到渠道的下一阶段，并使特定任务自动化。CRM系统可以从B2B潜在客户的产生到了解购买者的旅程，可帮助维护可靠的业务数据库，简化活动并关注客户关系。

　　二、B2B CRM系统的功能

　　CRM系统是为企业提供一个中央平台，方便企业存储客户及潜在客户的联系信息以及与同事分享这些信息。它具有的功能有：

　　1.帐户管理

　　对于B2B而言，交叉销售和向上销售是增加收入的绝佳机会，B2B CRM系统使您了解在现有帐户关系上建立业务的各种可能性。

　　2.网站和应用内跟踪

　　借助B2B销售CRM，您可以跟踪买家在您网站上的活动，实时记录访问的页面，还可以跟踪产品的应用内用户活动，使用此信息与您的客户进行有意义的对话。

　　3.工作流程

　　工作流程可帮助B2B组织自动执行日常任务，以节省时间并提高生产率。通过B2B CRM系统的智能工作流程轻松地吸引和培养您的客户和潜在客户。

　　三、B2B CRM系统的优点

　　随着创新技术的不断涌现，我们的工作方式以及管理联系人、与客户互通的方式也变得越来越先进，使用B2B CRM系统的优点如下：

　　1.客户报价生成

　　B2B CRM系统可以设计销售流程并计划从潜在客户到合同的整个客户生命周期各个阶段的客户互动。

　　2.营销和销售工作流自动化

　　B2B CRM系统将自动化营销和销售重复性任务，并使用各种模板(包括电子邮件和登录页面)简化内容交付。自动化的工作流程可帮助销售代表管理其工作负载，以跟踪联系信息。

　　3.销售和营销绩效分析

　　B2B CRM系统可跟踪销售和营销团队的进度，并及时发现改进的机会。

　　建米软件B2B CRM系统可自定义，可帮助您掌握联系人，客户和交易的最新信息，它使您的销售和市场营销自动化，并与多个业务应用程序集成在一起，并在一处跟踪所有买方接触点，具有所有重要功能，可以设计和简化B2B销售流程，以帮助您维护和建立与B2B客户的更好关系。