saas和crm什么意思啊

　　近年来，软件即服务(SaaS)已成为企业理想的软件模型。除此之外，最近的研究发现，2021 年，将近73%的组织也将使用SaaS应用程序。作为一个行业，SaaS只会在未来进一步扩展。尽管该领域的未来增长令人振奋，当今全球有超过10,000家SaaS 企业，但竞争非常激烈。这使得企业很难在拥挤的市场中脱颖而出。

　　一、SaaS公司CRM系统的重要性

　　客户获取是SaaS业务的驱动力。将潜在客户引导至销售漏斗的底部并将其转化为客户并不是一帆风顺。对于销售团队来说，前景、跟进、培育和销售是一项复杂的任务。除此之外，销售代表还必须处理追加销售和留存问题。在充满不断增长的SaaS产品的市场中，您的业务可能与竞争对手并驾齐驱。但是，您如何竞争并赢得更多客户?客户体验是真正的差异化因素。这里的好处?使用SaaS公司CRM系统可以轻松地在SaaS业务中提供出色的客户体验。SaaS公司CRM系统有各种形式和大小。但是正确的SaaS公司CRM系统应该可以促进您从第一个接触点到最终销售的销售流程。

　　二、SaaS公司CRM系统的功能优点

　　使用SaaS公司CRM系统产生高质量的潜在客户可以提高您的销售速度。那么SaaS公司CRM系统的功能优点主要有哪些呢?

　　1.改善获取来完成交易保留客户

　　SaaS公司CRM系统就可以捕获网站访问者信息并根据他们浏览的内容了解他们的需求，并提供与他们匹配的解决方案。通过SaaS公司CRM系统直观地跟踪您的销售渠道，并利用内置的AI功能来识别最佳机会并准确预测销售。SaaS公司CRM系统可以获得对客户旅程的高度可见性，提供无缝的客户体验并培养他们以提高转化率。

　　2.自动捕获最优质的潜在客户

　　专注于对您的业务重要的潜在客户，通过您的网站或电子邮件快速捕获它们，并在适当的时间快速与他们互动，并通过内置聊天机器人进行上下文对话。通过SaaS公司CRM系统智能表单从现有表单中捕获潜在客户，并通过自动填充的数据(例如社交媒体信息、网站行为等)更好地了解他们。

　　3.使用AI识别重要线索

　　SaaS公司CRM系统能够根据从历史数据和与贵公司的互动中收集的预测评分确定优先联系人并更快地完成交易，通过数据支持的建议避免接触和交易从裂缝中溜走，以采取下一个最佳行动，使用SaaS公司CRM系统的自动外出电子邮件检测功能轻松重新安排与潜在客户的会议。

　　在SaaS公司CRM系统上与不同的销售人员处理相同的交易，并获得更多关于笔记、任务和活动的上下文，实现跨团队实时协作;还可以通过SaaS公司CRM系统制作准确的销售报价，提高您的效率、生产力和最大化销售额。与客户合作并快速构建配置和报价;跟踪应用使用情况并推动产品采用，了解潜在客户在您的应用程序上使用哪些功能，将它们分类并触发相关活动以推动产品采用和使用。建米软件SaaS公司CRM系统是一款领先的CRM，专为SaaS业务中的销售团队打造，旨在改善客户体验、销售更多产品并提高生产力。