客户备案管理系统功能简介，选型应关注哪些点？

　　客户备案管理系统(CRM)是一个集客户信息收集、管理、分析和利用于一体的信息系统。其主要功能包括但不限于以下几个方面：

　　1. 客户信息录入与管理：支持客户基本信息的录入、修改和删除，如企业名称、联系方式、地址等。同时，系统还能记录客户与企业的交互行为，如咨询、购买、投诉等，形成完整的客户档案。

　　2. ICP备案管理：为接入商提供ICP备案信息的录入、核实、审批、变更、注销等管理功能，确保网站合规运营。同时，也支持未备案网站的管理和接入数据的核验、查询、统计等。

　　3. IP地址管理：提供IP地址的来源、分配、广播信息的录入、修改、删除等功能，支持自带IP地址信息的内部审核、分配和统计，帮助接入商更好地管理网络资源。

　　4. 销售流程管理：包括线索管理、客户分级、销售流程规范、销售数据分析等，帮助企业提升销售效率和业绩。通过自动化线索流入、评分、分配，以及360°客户视图等功能，实现销售全流程的数字化管理。

　　5. 营销获客：支持全渠道营销推广，包括社交媒体、广告、线下活动等，帮助企业拓展获客渠道。同时，通过搭建客户标签体系，实现个性化营销，提升营销效果。

　　6. 客户服务：支持售后服务管理，包括多渠道服务受理、服务调度、服务评价等，提高客户满意度和服务质量。

　　在选择客户备案管理系统时，企业应关注以下几个关键点：

　　1. 系统功能：确保系统能够覆盖企业的实际需求，包括客户信息管理、ICP备案管理、IP地址管理、销售流程管理、营销获客和客户服务等功能。

　　2. 扩展能力：随着企业的发展，业务需求会不断变化。因此，系统应具备良好的扩展能力，能够支持未来可能的新增功能和业务需求。

　　3. 集成与实施能力：考察系统提供商的集成和实施能力，确保系统能够顺利接入企业现有的IT环境，并快速部署实施。

　　4. 成本效益：综合考虑系统的购买成本、实施成本和维护成本，选择性价比高的产品。同时，也要评估系统带来的长期效益，如提升销售效率、降低运营成本等。

　　5. 用户友好性：系统应具备良好的用户界面和操作体验，降低员工的学习成本，提高工作效率。

　　建米软件功能介绍

　　建米软件在客户备案管理系统领域具有较高的知名度和市场占有率。其系统功能强大，覆盖了客户信息管理、ICP备案管理、项目与工程进度管理等多个方面。特别是在项目进度管理方面，建米软件提供了进度计划的制定和管理、进度控制和监督、里程碑管理、进度风险管理以及进度沟通等功能，帮助企业实现项目和工程的高效执行和成本控制。此外，建米软件还注重系统的扩展性和集成性，能够根据企业的实际需求进行定制开发，满足企业的长期发展需求。