连锁erp

 　　一、系统设计

　　1、设计目标

　　美容产品及服务项目的销售不均衡( 如某些产品的脱销另外一些产品的滞销) 成为制约行业发展的一 大因素。因此，如何改进企业现有的供应链、销售管理系统，实现快速响应和业务优化成为所有美容连锁 企业关注的问题。若想在以后激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须要敏捷反应，实现有效对企业信息流、物流、资金流的集成化管理。 美容连锁行业有自己显著的特点，美容行业 ERP 系统就必须适合行业的发展需求。

　　所以，美容行业 ERP 系统的设计目标应包含以下内容:

　　(1) 系统的设计要满足行业及时把握产品动态信息的业务需求。美容连锁行业最大的特点就是产品种类、型号多，比如补水系列可能会有几十种产品，需要依据季节、顾客的皮肤状况等客观因素选择产品的类 型。如果企业不能及时掌握产品的销售信息，及时调整生产和供货，必定会造成某些产品的滞销和另外一 些产品的脱销。并且由于产品需求的变化速度非常快，所以企业特别需要及时掌握不同产品、不同店面的 销售信息，敏捷地应对市场变化。

　　(2) 系统必须具备强大的可扩充性，同时满足未来业务发展的需求。由于美容连锁企业店面较多，分布相对比较分散，企业需要合理地利用销售网络的资源，要尽量减少资金占用，优化物流、资金流和信息流的 运作，缩短资金的周转时间，降低中间库存，实现渠道扁平化和网络分销。

　　(3) ERP 系统要有很好的数据接口和 POS 系统集成。美容连锁行业经营管理的核心是顾客( 会员) 管 理体系。可以借鉴当前在零售行业运用得比较成熟且科学可行的顾客管理方案，即 POS 系统解决方案，建 成美容连锁行业的 ERP-POS 系统，实现线上线下的动态管理。

　　2、系统的网络平台构建

　　当前，大多数的 ERP 产品都是基于 Client/Server( 客户机/服务器) 或 Browser/Server( 浏览器/服务器) 构架。传统的 C/S( Client/Server) 结构灵活性差、升级困难、维护工作量大，已较难适应当前信息技术与 网络技术发展的需要。随着 Web 技术的日益成熟， B/S( Browser/Server) 结构已成为取代 C/S 结构的一种 全新技术。

　　B/S 架构软件的优势在于可以在任何地方进行操作，不需要安装专门的软件，可以更好地适应 连锁店面分散的实际情况;维护和升级方式简单，能够适应美容行业从业人员文化素质相对较低，计算机知 识比较匮乏的现状。

　　B/S 架构的软件只需要管理服务器就行了，所有的客户端只是浏览器，不需要做任何的 维护;无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务 器进行;如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。

　　B/S 架构建立在广域网 上，具有良好的开放性和可扩充性，可以满足美容连锁行业未来的发展需求。同时，系统具有良好的开放 性，可以实现和 POS 系统的无缝链接，为行业的发展提供整体的解决方案。结合美容连锁行业的特殊要求 以及 B/S 结构的优越性，美容行业 ERP 系统就采用了最先进的主流开发模式—B/S 结构体系，系统分为 3 层。

　　(1) 表示层。Web 浏览器在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端，它的任务是由 Web 浏览器向 网络上的某一 Web 服务器提出服务请求， Web 服务器对用户身份进行验证后用 HTTP 协议把所需的主页传 送给客户端，客户机接受传来的主页文件，并把它显示在 Web 浏览器上，供用户查阅。

　　(2) 功能层。具有应用程序扩展功能的Web 服务器在功能层中包含系统的事务处理逻辑，位于Web 服 务器端，它的任务是接受用户的请求，首先需要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过 SQL 等方 式向数据库服务器提出数据处理申请，数据库服务器将数据处理的结果提交给 Web 服务器，再由 Web 服务 器传送回客户端。

　　(3) 数据层。数据库服务器在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端。它的任务是接 受 Web 服务器对数据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能，把运行结果提交给 Web 服务器。 这种结构客户机把事务处理逻辑部分分给了功能服务器，使客户机一下子“苗条”了许多，不再负责处 理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分。所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客 户机之间，而把主要精力放在功能服务器上程序的更新工作。3 层结构相互独立，任何一层的改变不影响其 他层的功能。

　　二、ERP 系统和 POS 系统集成

　　POS 系统在零售业连锁管理体系中有四大特点:

　　一是对上游商品采购及供应商的管理;

　　二是对门店 销售和顾客消费状况的管理;

　　三是对商品库存盘点作业的管理;

　　四是三位一体式立体化电脑程式信息终端 管理。连锁总部通过联网的 POS 系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时调整营销策略。以消费 者为中心的终端零售管理将是美容连锁行业发展的根本所在，纵观欧美和台湾 ERP 成功的一个重要因素， 取决于单店 POS 解决方案。

　　因此，设计符合美容连机构特征的美容 ERP 系统，并设计合理的接口方案，将美容连锁 ERP 系统同POS 系统无缝连接，形成一个完善的数据共享系统，实现整个企业以及整个产品链上的各个系统间的信息 交换与共享，从而对连锁店面进行系统管理。最前端的 POS 数据汇总到门店 ERP-POS 数据交换系统，然后所有连锁网点的数据通过 ADSL/VPN 汇集到集团总部数据库服务器。同时，各地分销商通过将数据汇集到工作站，再经由 ADSL 传送 到集团总部数据库。这样 ERP-POS 系统的终端用户就可以远程登录客户端进行相关操作。在物流配销方 面简化相关人员的操作，使系统自动实现订单录入，直至出货的流程，相关业务及财务报表可以通过 ERP- POS 直接生成，转化为企业需要的财务信息，实现线上线下的严密配合，同时通过 ERP 系统的财物、库存、报 表等功能为企业管理信息化服务。

 　　连锁门店的管理可以看看建米ERP，一般ERP针对生产厂家的，有很多模块的。如下：

　　1.采购管理:包括采购单管理、采购入库履历、采购单打印、供应商请购打印、采购退货单管理、采购退货单打印、自动订货。

　　2.客户订单:客护要货单、订货欠品一览。

　　3.发货管理:发货单管理、发货单打印、到货管理。

　　4.库存管理:库存查询、商品在货查询、库存调整、库存调整单打印、在库移动、在库移动单打印、库龄分析。

　　5.库存盘点:货架一览、在库盘点、盘点数据录入、盘点汇总。

　　6.折让管理:店铺折让单、店铺这让单打印、供应商折让单管理并打印。

　　7.销售统计:销售统计管理完成汇总报表,总部报表和店铺报表打印。

　　8.财务结算:财务结算主要完成总部与供应商之间,总部与店铺间发生的结算单据，进行统计汇总计算,同时提供了账期结算,结账履历,未结帐数据的浏览和打印。

　　9.基础表维护:主要是对系统的主表基础资料维护,包括:店铺维护、仓库维护、商品维护、商品大、中、小类维护、供应商维护、基础代码维护、店铺特价、分公司维护、地区维护、编报单位维护、省维护、市维护、商品价格变更履历查询和商品条形码变更履历查询。

　　10.系统管理:系统管理主要完成对用户的管理,用户分为总部管理系统使朋户，和VIP系统的使用用户,安全权限的管理,资金日报表管理,日月结的业务进行,系统同步查询和系统的密码修改功能。

　　11.订货管理:系统提供采购订单的维护、确认、发送等功能，满足门店管理人员向集团(公司)总部的订货的业务需要。

　　12.仓库业务管理:系统提供销售出库处理、门店盘点(如盘点方案建立、引入引出、盘点表打印等)、商品调拨、赠品出入库管理、库存调整等店日常仓库事务处理功能，满足门店商品管理人员日常仓，库管理的业务需要。

　　13.VIP管理:系统提供VIP卡分组、详细资料管理、VIP积分方案的设定、VIP卡积分的计算、VIP卡积分查询功能，同时通过与销售系统VIP管理功能的结合应用，帮助门店实现VIP客户的全面管理。

　　14.价格与折扣管理:系统提供对门店的商品价格、折扣的多种组合方式的维护，同时支持价格资料周期设置与最低价的控制功能，满足店批发零售灵活多变的价格管理需求。

　　15.零售管理:系统提供班次、收银、交班、日结等管理功能，其中收银管理包括零售收款单、退款单的维护、收款、挂单、提单等业务处理功能，并支持与专业POS机的钱箱、客显屏接口。帮助企业实现收银、交班等业务的便捷处理，同时也可以帮助门店管理人员有效的管理和监督收银员的日常业务处理。

　　16.数据传输转换:系统提供总部数据库与门店数据库之间基础数据和业务数据相互传输，即数据上传、下载功能，并可以根据系统设置是否进行单据转换，帮助企业实现门店的基础数据与总部基础数据的及时同步，并及时将店的业务数据提交总部进行统计分析。

　　17.零售报表分析:系统提供收银员交班报表、收银员对账表、零售班次汇总表、零售收款方式金额汇总表等管理报表，帮助企业有效的管理收银人员对账交班等业务，同时提供门店商品收发汇总表、序列号跟踪表、保质期清单、小票领用报表等管理报表，帮助企业有效的管理门店商品收发和小票领用等业务。

　　中小型连锁零售企业物流ERP解决方案

　　(一)中小型连锁零售企业物流系统设计准则

　　中小型连锁零售企业物流管理系统是原ERP系统的扩充,它的设计准则不仅具有系统设计过程中的先进性、实用性安全性和可维护性四个方面的准则,而且还具有灵活性和可靠性等特点。

　　(二)中小型连锁零售企业物流系统功能及业务流程

　　中小型连锁零售企业物流管理在系统上采用分布式应用架构，主要由分布在不同地点的子系统构成:销售部子系统、中小型连锁零售企业中转站子系统、手机短信处理中心和总公司的其他辅助子系统等。这些子系统之间分别为各自独立的系统,但通过电子数据及电子单证的交换使子系统间又密不可分相辅相成构成一个完整的系统。

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