软件实施与erp实施

 　　一、指导思想和原则

　　1、选型的指导思想

　　为提升企业管理水平，实现管理现代化服务;

　　为提高企业竞争力服务;

　　切忌因为别人都上了我也要上，为信息化而信息化、为满足上级需要等原因而上ERP。

　　2、原则：知彼知已。

　　知彼——从产品、供应商及其典型案例等多方面了解;应该综合考虑供应商的规模、业界中的声誉、行业特色、实施特点、一般价格等。

　　知已——认真的需求分析。需要考虑自己的预算、行业特色(选择有行业特点的ERP系统)、生产管理方式(较为特殊就应该考察项目根据企业要求进行二次开发的能力)等。

　　二、中国ERP市场概况

　　三、选型流程与注意事项

　　管理诊断与需求分析——明确战略目标和实施目标，找出企业的主要问题有哪些，其中哪些问题由ERP来解决，制订初步需求方案;

　　根据需求，同时考虑供应商的规模、信誉、行业特色、一般价格等因素，选择第一批评估供应商，发出邀请，组织第一轮演示评估;

　　选型参与人员要求：以管理人员为主，一般包括以下三方面的人员：企业高层领导、各部门的主要负责人、信息部ERP人员，对自身技术力量不足的方面，合适的话，也可考虑外部专家。

　　根据第一轮评估结果，挑选第二轮评估供应商，组织第二轮演示评估、开始询价。分两项工作同步进行：

　　供应商进行调研，并根据调研撰写《初步诊断与企业ERP需求报告》，并据此准备第二次演示。这次演示应以如何满足企业需求为主;需要提供一些企业的实际数据，看他如何处理;最好能现场录入生产数据，看处理过程。

　　公司同时参观各ERP商家及其典型实施案例，并开始询价。

　　公司根据战略、需求及供应商撰写的《初步诊断与企业ERP需求报告》撰写《本企业ERP需求报告》，并开始进行商务谈判;

　　结合第二轮评估结果、参观了解的情况及谈判结果等因素，最终确定供应商及其产品选型;

　　四、软件服务商的评价要点

　　顾问实施力量。实施顾问的管理背景和合理的知识结构、丰富的项目经验非常重要。实施团队的稳定性也很重要。

　　实施经验和行业经验。看他的行业客户数量。

　　支持服务，主要提供灾难性数据恢复服务，日常操作问题的电话咨询，尽可能地做到一步到位地找到合适的工程师解决问题能否，提供新的行业需求的补丁程序和软件缺陷的补丁程序，能否远程诊断服务，为客户解决应急的问题。能否提供有保障的实施服务、售后服务、培训服务，特别是保证现场服务时间和培训时间;

　　系统实施的文档体系。系统的文档建立和保存是保证整个项目知识成功转移，保证实施效果的重要环节。通过科学严密的文档控制系统，不仅可以很好实现知识转移，保证实施效果，而且即使公司出现人员调整，通过有关实施文档纪录，新员工也可很快熟悉有关业务操作流程，降低人员培训成本和系统运行的风险。

　　是一个长寿的企业，最好选有成立时间较长的公司。

　　五、软件产品的评价标准

　　软件产品的功能能否满足企业管理需求、满足程度，对于特殊的需求，是否有针对性的解决方案;

　　软件产品的成熟程度。可以考察公司的发展历史、拥有的客户数量，考察演示版，典型案例最好。

　　产品的可扩展性。

　　灵活、完整的解决方案，企业可以根据自己的需要分阶段、循序渐进地选择从简单生产到复杂生产的控制系统;

　　集成化的企业级综合解决方案，在采用现有解决方案的基础上，企业可很容易的扩展到电子商务、办公自动化、客户关系管理、供应链管理等系统的综合应用，并且所有这些解决方案都是无缝集成的;

　　二次开发平台，在项目实施和运行的过程中，可随时把自己的各种独特应用增加到系统中去，使用简便，易维护，并且没有系统升级等的后顾之忧，能否提供稳定可靠的二次开发能力是ERP项目导入成功与否的关键因素之一;

　　技术性能指标：功能、界面、可靠性、可维护性、使用寿命等

　　系统的人性化程度。如视窗操作，图形化的功能界面，使操作简单、直观、易学。

　　六、案例单位的选择

　　案例单位状况。包括单位规模、主要产品、主要生产流程、未来发展方向等内容。最好与本企业一致或相似;

　　信息化建设状况。包括实施之前的企业信息化建设状况、目前企业信息建设情况、网络架构、目前系统如何维护、每天的数据量、系统的稳定性等内容。

　　实施单位的售后服务情况。系统使用后的情况如何，售后服务是否真的像宣传材料上讲的那样到位。

　　实施的功能模块。该系统一共有多少模块、参观的企业共实施了多少模块、每个模块的简要功能、在该单位的使用情况、其它模块没有实施的理由是什么、继续实施的时间计划。

　　他们对ERP系统的评价。不过对这种评价应该能较清醒地分析，有所取舍，因为接待人员的评价一般都不会低，要知道，ERP供应商决不会找一个牢骚满腹的单位，让一个牢骚满腹的人接待你的。

　　部分功能点操作。最好能随机找几个使用ERP系统的重要操作点，现场观看操作情况，听取操作人员对ERP的评价，让他们比较实施ERP前后工作的差别。当然，这点难度较大，因为许多企业是不允许别人到他们现场随意参观走访的。