erp企业案例分析

 　　一、成功实施ERP关键5P

　　People——人力资源和组织-高层领导和广大员工

　　Process——业务流程改造

　　Practice——业务行为规范——特别是数据保证，包括物料主文件和库存记录、主生产计划、物料清单、工艺路线、工作中心等，避免垃圾进，垃圾出。

　　Products——信息产品支持

　　Partnership——选择合作伙伴

　　二、具体抓好十件事

　　第一，与企业“一把手”达成共识。

　　第二，扎实做好需求分析，明确项目实施目标。

　　第三，全面考察，选准供应商及产品。

　　第四，组建强有力的实施团队。

　　第五，制订可行的实施方案。

　　第六，重视培训和沟通，并贯穿始终。

　　第七，切实做好BPR(业务流程重组)。

　　第八，决战成功——认真准确做好基础数据准备。

　　第九，制订有效的激励机制，加强协作，控制进度。

　　第十，选准突破口，树立信心。

　　三、五个“切忌”

　　一忌“被动实施”。如果是为了接外企订单或是“跟风”，而不是出于企业自身的管理发展需要，勿上ERP。

　　二忌“过高期待”。如果梦想上一套ERP系统就能完成企业管理变革，攻占新市场，迅速带来财务回报，勿上ERP。

　　三忌“内部堵塞”。如果各层管理人员都未从内心深处意识到实施ERP的必要性，未对建立新的秩序和利益分配作好思想准备，勿上ERP。(抗拒变革)

　　四忌“一步登天”。如果你现在连最基本的电脑网络系统集成、既懂管理又理解信息化的专业人员不够，勿上ERP。(跨度太大)

　　五忌“轻举妄动”。ERP决不止是一套“软件”，更准确的来说是一套上至战略、组织，下至日常业务处理的一个全面“解决方案”，管理的份量远远大于技术的份量。如果你认为实施ERP只是投些钱和几个月的时间，找几个人做，勿上ERP。

　　四、ERP各实施阶段的员工满意度

　　选型期：“咦(E)?”，对ERP充满了好奇，学习热情和参与积极性都高

　　上线准备期，“啊(R)!”，随着ERP实施商或软件提供商对用户的培训与辅导，用户对ERP的了解逐渐加深，原来这就是ERP。他们发现ERP非常复杂、非常繁琐、非常细致、非常枯燥。这个时期，员工的满意度在不断地下降，阻力和难度不断加大。

　　上线试运行期，“屁(P)!!”，这时员工的满意度降到了最低点，大多数员工的满意度出现了比较长时间的波动，一方面，他们期望投入了许多精力和资金的系统能够尽快发挥作用，另一方面，他们对手工作业流程与系统运行流程的不适应感到很困惑，很可能还有许多功能不能完全替代现有的流程，经常出现流程中断、跳跃的事情，工作效率开始降低。这时，保守的用户开始反对启用新系统，或者埋怨启用新系统，这时领导的决心和信心就非常重要。

　　正式运行期：随着大家对ERP系统的日渐熟悉，工作效率逐渐提高，员工觉得工作越来越规范、越来越得心应手，这时越来越多的模块应用后开始发挥作用，有的是显著提高效率、有的是显著提高效益、有的是规范和加强了管理，有的是改善了决策质量。员工的满意度一路走高，大家都很自豪，系统取得了真正的成功。

　　应对方法：要采取强有力的推进措施，如激励措施、惩罚措施，一方面将是否采用ERP支持工作、数据的正确率、参与和配合程序、学习的积极性与主动性等作为员工的考核指标。