破解企业上ERP的怪圈
很久以来,很多企业在上ERP后出现了这样一个怪圈 :上ERP系统前,大家普遍认为上了之后,工作会很轻松,工作量会减轻很多,但上了ERP后,操作层会普遍反映工作量增大,操作麻烦,进而抵触系统。出现这种怪圈的原因究竟何在呢?
其实细分下来,这个怪圈的来源就是公司的管理层。因新系统和新流程虽然上了,但是很多管理层只是把JDE当作一个方便他们阅读一些他们独自需要信息的阅读器,他们之前怎么做,现在仍是怎么做。系统是系统,流程是流程,企业实际运作是另外一回事,两者是不搭架地.....有的甚至只是把ERP当作一个查账和查销量的进销存系统,强一点的是MRP+财务的ERP系统,弱一点的企业能把财务模块在系统里面整明白了 ,算是不错的。
企业开会研讨出来的管理运作流程是用来约束操作者的,但他们忘记了,流程发起方、审批方都在管理层手上,如果他们这个来源都不做适当约束的话,谈何ERP真正的运转,谈何流程真正的规范,谈何给操作者减轻工作量呢。老板们都是一只手要求系统恨不得把他所有想看的东东都在JDE里面实现,而盲目的紧赶着制定一个又一个流程和规定,而自己一不遵守,二不去大力推广和支持。这样反复下去,能有个好吗?而操作者在拼命的往JDE里面塞着数据,用着那些table 那些程序,而老板们只需要JDE有个小窗口,能找到这些资料?能找到这笔销量和这笔数在哪里啊?为什么有这笔数啊?他们之间差异在哪里啊?能追踪到这笔数,能完成报表和平帐,他们的业绩能实现在账面就OK了,他们就能拿到花红。
在做ERP的这几年当中,我们看到和听到太多管理层都是如此这般的里里外外地忽悠着,给企业穿一个ERP外衣,为了流程制定流程,而不是为了优化流程和管理水平去制定和推广流程。。。还有的企业更绝,老板们通过种类繁多的流程和系统来不断要求和规范员工,结果导致消化不良。老板们想通过系统来看企业的各种资源到底是怎么跑了的,那笔有问题的数和钱到底有什么问题?怎么追踪到。而员工们为了交差和保住自己的饭碗,管理层也为了自己的业绩,也是心照不宣的各搞各的。老板们要在JDE当中看报表,员工除了完成之前每天必须完成的工作(上新系统新模块之前的纯手工作业)的同时,还要花大量时间录入数据做报表 做解释给老板们看.....这样下去如此反复,大家能不互相抱怨和指责嘛?到最后受伤的还是我们。他们都会找理由说系统不好用,不上手。
任何一种ERP系统只是起到优化企业流程,完善企业管理流程和规范企业运作的促进作用,不是上了ERP就万事大吉了!
上面所说的那种怪圈说白了是上ERP的企业员工和管理孝们与企业不是一条心,一个天上一个地下的,这样的思路怎么可能会协力同心的把ERP上好做好,把企业的管理流程运作优化好。。。。。说白了,他们认为上ERP和做好ERP是外部顾问、内部顾问和开发人员之间的事情,和他们无关,他们做他们的,他们日常工作还是按照之前怎么高兴怎么来,怎么方便怎么来,完全不顾新的流程已经颁布,新的规定已经在运行。而老板们眼看这种情况不是不想管,但是很多企业内部的高管之间矛盾本来就够多了的,他们之间的意见都很难统一。。。。
所以个人觉得,一个企业上ERP之前最好多问自己几个为什么?我们的管理成熟了没有?我们平常是按照流程来做的工作嘛?我们经得起系统的严格要求和束缚嘛?特别是管理层,你真的为了企业在管理嘛?
总而言之,上ERP,只有端正态度,正确认识自己要达到的目标,才会全心全意的投入到项目中,ERP项目才会真正的成功。
一套好的ERP系统,不仅能够最大程度承接适配企业的管理和业务流程,在技术上面也能够做到快速部署和挑战。而对用户而言,好用且逻辑性强,体验好、便利可掌控才是能够抓住用户的需求点。很可惜的是,纵观世界上这么多的ERP系统,真正能够为用户考虑而且有自己的核心竞争力的并不多。一套好的ERP系统,不仅仅是一套软件,更是一个管理思想。选型ERP,要从以下几方面考虑:
一、业务模式在选用ERP之前,首先企业自身得明白自己需要什么,想要实现什么功能,管理需求是什么。 ERP不是选择市场份额高的,也不是选择广告,而是真真切切选择适合企业的系统。比如本公司本来就是重复性的制造体系,如果选择的系统不支持这种方案,虽然后期可以通过客制开发来实现,但毕竟开发量大,过度修改系统原有的标准逻辑,一定会造成过度二次开发的灾难。因此企业在选择ERP之前一定要很清楚自己真正的需要。
二、数据库基本上来说世界上常用的数据库无非就是Oracle和MSSQL,业界共识的基本上有中大型应用采用Oracle,中小型一般是采用MSSQL。而ERP系统在企业里的应用是重中之重,数据量也会逐年递增,稳定性可靠性都要求很高。因此采用Oracle是很有必要的。那些只能支持MSSQ L的系统真的是可以摒弃了。不要抱着侥幸心里觉得目前MSSQL是够用了,ERP系统是长期工程,至少要以10年的眼光来看待它。用友U9只支持MSSQL系统,而SAP是主流数据库都支持了。
三、B/S和C/S B/S和C/S孰优孰劣百度上很多,各有各的优势和短处。如果哪家ERP厂商吹捧说自己公司的产品是基于B/S模式所以有优势的说法绝对是忽悠人的。其实B/S没有什么不好,但是因为你是B/S模式,客户端只能限制在IE浏览器上使用那就绝对是大错特错了。而如果因为你是C/S 模式,客户端只能在Windows系统上使用那也是让人难以接受的。一定要很清楚,终端跨平台和多元化一定是要考虑进去的。以SAP为例,SAP其实是两者都支持的,不过对B/S支持度不佳;用友U9是绑死在windows系统下的IE浏览器上,基本上很废材;Tiptop系统则是纯粹的C/S模式,虽然它也宣称支持B/ S,但实际上是要安装ActiveX插件,自然而然的是绑死在Windows系统的IE浏览器上。
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