erp实施顾问是以公司的erp实施为己任,投入大量人力、财力、精力来保证这一实施目标实现的群体。他们精通erp理论和erp软件的使用,熟练掌握项目实施方法论,能够有效处理实施过程中的各种问题。他们都是企业管理方面的专家,很多都有着丰富的在不同行业实施不同erp项目的经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
一、erp系统实施顾问应该具备的知识和能力结构有哪些
对于erp系统实施顾问应该具备的知识和能力结构主要有以下这些:
1. 一定的计算机、网络技术基础
作为erp软件实施顾问,你不能不了解你的产品。当然,大致知道就可以了,不一定要像技术工程师那么精通。你要能够回答客户提出的大部分问题,所以你需要掌握的知识是非常全面和综合的——重点是广度而不是深度。当然,如果你的深度足够好,会更有优势。如果你深度不够,经常回答不了客户的问题,那也没关系。关键是你要留个缓冲。你应该知道你应该从哪里得到帮助和支持。一个优秀的erp实施顾问应该知道如何调度资源。
2. erp行业知识
信息管理行业的知识浩如烟海,没有人能全部掌握。把握好自己的定位,你需要知道所有的产品都有什么,但是你需要选择一个方向,成为这个领域的专家。既要广博,又要有自己的专长。
3. 管理知识和项目管理知识
作为erp实施顾问,项目管理非常重要。需要掌握项目管理的基础知识和项目管理的常用软件工具。如果你是从技术工程师转型过来的,观念的转变很重要。erp顾问不是为客户做事,而是指导客户。所以即使你不能解决客户手里的一个简单问题,你还是会忍不住担心,想代你做。请控制你自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多习惯了技术服务的工程师转型做实施顾问的瓶颈。作为erp实施顾问,你的专业恰恰体现在“项目管理”上。
4. erp实施顾问应有一个清爽整洁、职业化仪表
要知道咨询基本上是一个服务性的工作,必须得到当事人的认可,而且人家必须喜欢和你相处。邋遢的人不适合做ERP实施顾问。你的气质和风度,你能否征服你的客户,让他们接受你,信任你,是项目能否顺利进行的关键。
二、erp系统实施顾问应该掌握的技术
个人认为目前erp系统实施顾问应该掌握的技术有:
(1)erp系统本身,主流的管理软件有建米软件、金蝶等。
(2)系统管理知识,包括WINDOWS,UNIX。
(3)数据库知识,包括SQL、ORACLE、DB2等等主流数据库,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
(5)一定的硬件知识,如服务器、交换机等。
ERP实施顾问的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高。优秀的ERP实施顾问,前途必然是光明的。更多相关知识,欢迎前往建米软件官网进行查询。
添加专属销售顾问
扫码获取一对一服务