erp系统实施项目失败因素

 　　erp系统是企业资源计划管理系统，是集资金流(财务资源管理)、信息流(信息资源管理)、物流(物料管理)、人流(人力资源管理)于一体的管理平台。如果erp软件能够成功运行，将会大大降低生产成本，提高工作效率，减少资源浪费，同时规范工作流程。如果erp系统的规划和部署不合理，不能成功运行，将给企业带来巨大的损失。

　　一、如何定义erp项目失败

　　目前，我们将erp实施项目失败定义为：

　　1. 未能实现预期的投资回报。

　　2. 实施时间表和日期的延长远远超过了计划。

　　3. 严重超支。

　　4. 停止实施和/或不向客户交付产品。

　　5. 严重干扰组织，导致业务介入。

　　二、erp项目实施常见的陷阱

　　erp项目实施常见的陷阱主要有两大常见的方面：

　　1. 忽视erp系统的目的

　　该公司可能过于关注替换现有系统和功能，但对新erp系统可以提供的功能了解不够。企业资源规划系统的实施开始时，并没有清楚地了解要获得的价值。因此，没有在实施前环境中模拟企业资源规划系统。此外，很多公司在实施erp时没有一个总体规划、分步实施和分步路线图，难以实现持续改进。

　　2. 缺乏高层管理人员的承诺

　　经验告诉我们，如果公司的高管和高级管理人员没有对新系统的坚定承诺，没有预见到erp可能需要的变化，或者没有积极参与实施，项目很可能会失败。最高管理层倾向于将实施委托给较低的管理层，这可能导致他们与关键事件脱节，或者对项目的范围、规模和技术方面缺乏了解。

　　3. 选择错误的erp系统

　　一些最大的企业资源规划系统实施失败是由于新系统的能力和要求与本组织现有的业务流程和程序不匹配。当公司没有充分开发出功能需求的定义，或者erp项目组没有像日常工作中那样花时间浏览系统界面来了解软件的功能是否能满足他们的需求时，糟糕的选择就会出现。

　　4. 数据不准确

　　由于erp的集成特性，基础数据库的数据输入不准确会对整个企业产生负面影响。不准确的数据会导致市场规划、生产计划、物料采购、产能获取等出现错误。如果不能将准确的数据输入erp系统，会导致系统失去公信力，员工会对新系统感到气馁和沮丧。

　　三、如何规避erp项目实施的陷阱

　　面对上述提高的常见的陷阱，应该如何来规避它呢?下面一起来看看吧。

　　1. 企业应该更加关注过程改进，而不仅仅是软件的特性和功能。人们很容易忽视过程分析，期望软件神奇地掩盖日常操作中的弱点。但重点应该是优化现有的业务流程和工作流程，然后通过erp系统来完善。同时，企业不应花费太多时间试图在新系统中实现非增值流程的自动化。

　　2. 采用自上而下的方法确保最高管理层的组织承诺。在erp实施项目开始之前，关键管理层必须定义明确的目标和目的，以实现他们对公司如何利用新技术运营的愿景。这些期望必须清楚地传达给组织的各个层面。有必要确保新系统的用户的认可，并增加他们对计划成功的兴趣。实现这个目标的最简单的方法之一是让最经常使用系统的人成为核心设计团队的一部分。这有助于打破变革的障碍，帮助他们更好地适应应用程序和工作流。

　　3. 您必须熟悉供应商对最佳实践的看法，以及它们将如何影响您的业务流程。您应该选择并实施一个系统来补充您的竞争优势，同时帮助克服您的竞争劣势。确定您试图解决的关键需求，并确定所选系统所需的功能和特性。我们建议您少关注特性和功能，多关注用户如何使用新的解决方案来执行任务。

　　4. 在实施之前必须有一个流程来保证数据的准确性，而且必须是实施过程中的重中之重。向用户解释数据中可能出现的错误以及错误对整个公司系统可能造成的后果，有助于实现这一目标。

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