软件erp管理系统

 　　审核不通过的订单，只有订单提交人以及上级领导可以看到。

　　如果ERP系统是B/S架构，可以通过手机浏览器 进入ERP系统操作，希望可以帮助到你。下面是操作ERP常见的问题和解决方法，愿采纳

　　在ERP店订单处理时常见问题详解

　　1、“待审核”订单状态是怎么来的?怎么处理?

　　“待审核”和平台的订单状态无关，只是店小秘订单处理流程中的一步流程而已，用于订单审核规则的执行，可根据订单规则查看、审核订单，以减少订单处理过程中的出错率。

　　“待审核”页系统默认设置了多个订单规则，通过【添加规则】可自定义添加更多订单审核规则，同步订单后，符合规则的订单将自动同步到相应规则页面。完成审核后订单将移入到“待处理”页，按流程要求进一步处理，完成打单发货。

　　2、订单怎么自动完成物流方式的匹配?

　　订单很多，不同的订单需要使用不同的物流方式发货，手动匹配物流很费时费力，而且还容易选错。这就需要借助店小秘的“物流分配规则”了。

　　进入导航【订单】-【物流分配规则】页创建规则，设置好所需的订单条件，并指定好物流方式。订单完成审核进入到“待处理”状态的同时，将根据规则条件自动完成物流方式的匹配，无需人工处理。

　　已经有了运单号和面单，怎么将运单号提交到平台完成发货?

　　已经有了运单号和面单，在店小秘无需再申请运单号、打印面单。订单进入到“待处理”状态后，使用“批量操作”下的“不打单发货”功能，提交订单对应的物流方式和运单号，并提交发货即可。发货后运单号将同步回传到平台，完成平台的发货状态。

　　也可以在“待处理”状态下操作“导入发货”批量导入订单的物流方式和运单号。最终结果和原理和“不打单发货”相同。两种操作方式都只是向平台提交运单号，不可以打印面单。

　　3、什么是虚拟发货?有什么作用?

　　虚拟发货，是只将运单号提交到平台，完成平台的发货状态，但实际还没真正发货，也不会扣减所配对的商品库存。在【运单号申请】页，成功获取到运单号之后，即可通过【批量操作】下的【虚拟发货】将运单号完成提交，提交后虚拟发货状态将标记为“提交成功”。

　　在【运单号申请】页若不需要提前向平台提交单号，也可以不虚拟发货。移入到【待打单】后，不管是“有货”还是“缺货”状态，同样也支持虚拟发货。

　　4、　缺货的订单是怎么产生的?怎么处理?

　　若在店小秘创建了库存，并完成了商品配对，订单移入待打单后，将会根据现有库存量自动计算、匹配批款，计算到库存不足时则移入到【缺货】页面。有两种处理方法：

　　(1)补足所配对的商品库存后点击【批量操作】-【移入有货】。移入后即可完成发货，发货后自动扣库存。

　　(2)打开订单详情页，解除商品配对关系后再【移入有货】。移入后可完成发货，但已经和库存解除了关系，发货后不会扣库存。

　　5、已发货的订单想更换物流方式或运单号，怎么处理?

　　订单已发货，想更换一个物流方式或运单号重新打单发货，那么则使用订单详情页的【更换运单号】功能完成更换。重新选择物流获取运单号，并保存提交到平台。提交后平台将更换为新的物流方式和运单号，面单也将更换为新的面单，重新打印一份即可。

　　6、订单申请运单号时提示“此渠道非立即返回单号”，怎么处理?

　　某些物流渠道API接口不稳定，导致申请运单号后不能立即返回到店小秘，则提示“此渠道非立即返回单号，请点击重新获取运单号”，多点击几次右上方的【重新获取运单号】即可成功。

　　7、申请运单后申请不到，却提示“请手动上传跟踪号”是什么原因?

　　选择了物流方式并申请运单号，在“运单号申请”页并没有申请到运单号，却提示“请手动上传运单号”，一般是原物流方式选择了平台本身的物流，而不是所授权的货代的物流名称。

　　选择物流时必须选择物流授权时所开启的货代商的物流名称，才可以向货代商系统申请到运单号，若选择了平台本身的物流名称，则和任何货代都没关系，将不能申请到运单号。