消费品erp

　　消费品行业ERP系统

　　加深对消费者的了解，更快速地响应市场变化，通过适用于任意规模企业的建米消费品行业解决方案为以消费者为导向的企业提供支持。确保以消费者为主导的创新与执行保持一致，确保产品合规性和安全性，协调销售和营销计划及执行，将投资集中在利润最高的活动和交通工具上，通过优化供应来满足不断变化的消费者需求，简化制造和运输。

　　消费品行业ERP系统功能简介：

　　1. 计划和营销活动管理：根据贸易促销来计划和执行营销活动，以此创造知名度并尽可能提高销售收入;确保营销预算和计划支出与品牌和零售渠道战略的一致;有效地衡量营销活动的效果和覆盖范围;深入地了解即将推出的营销和促销活动。

　　2. 消费者服务管理：利用消费者互动进行持续改进，包括直接面向消费者的营销、产品创新和消费者细分等;通过多渠道的分级服务提供专家帮助;捕捉消费者数据，服务和吸引新渠道中的消费者;提供并跟踪特价优惠、服务请求和消费者投诉等数据。

　　3. 持续产品创新：有效地管理产品组合、创新流程、资源、合规性及成本，实现竞争优势和增长;确保创新机遇与跨职能的战略计划保持一致，提高对消费者需求的响应能力;对流程进行管理，以实现开放式创新、概念开发和知识产权管理;在预算和上市时间要求内协调项目和资源。

　　4. 集成式产品开发与合规性：将产品开发与合规性管理相结合，在整个生命周期内降低风险并管理合规性;通过共享主数据最大限度地提高产品开发效率并支持协作;将设计与寻源开发相结合，从而加强流程控制，提高合规性并降低成本;将需求无缝地转交给制造部门，在提高质量的同时降低生产成本。

　　5. 客户和贸易促销管理：提高促销支出的利用率并降低未决的客户索赔率，实现客户价值的最大化;衡量产品和客户的盈利能力以及促销效果;根据促销和营销工作来协调销售流程并确保两者的一致;确保促销计划和预测;与需求计划保持一致，提高产品可用性。

　　6. 销售执行：支持您的销售团队确保店内促销活动的合规性，检查库存状态，处理补货订单;确保促销执行，降低索赔率;通过深入了解销售数据、绩效和预算来优化访问和业务范围;分析销售效益，执行合规性检查，监控竞争活动。

　　7. 客户服务管理：创建一个活动中心，及时地响应和解决客户问题;让客户通过服务专家全面地了解自身信息;将履行流程与后台系统相集成，从而全面了解客户数据;跟踪和管理退货项目、缺陷和解决方案，实现退货流程的自动化解决方案。

　　8. 店铺直接配送：优化店铺的直接配送流程，从而降低成本，确保促销合规性，减少缺货并提升购物者体验;减少管理任务，增加在店内与客户打交道的时间;通过更出色的店内执行能力实现竞争优势;在货架空间、展示品和首选地点方面胜过竞争对手。

　　9. 协同供需计划：在供应流程中加入对市场需求的可视性，实现供与需的同步;提高可视性，从而确保产品的可用性，减少销售损失并提高服务质量;通过支持库存优化来优化备货率、服务水平和供应链成本达到客户的期望、实现盈利并超过竞争对手。

　　10. 物流和履行管理：集成并自动执行仓储、运输和履行区域的物流运作，简化执行流程;提高按时交付水平、订单供货率和客户服务水平;优化运输利用率、路线、流程可视性和协作;将合作伙伴数据与事件管理相结合，降低仓储和分销成本解决方案。

　　11. 产品安全和可跟踪性：自动执行质量与安全流程，确保产品的安全性和可跟踪性符合标准;通过采购合规性、供应商可视性和原材料来源确保安全性;通过合规的制造、自动化的安全流程和快速的响应时间降低风险;通过评估问题的范围以及召回有风险的产品来降低成本和召回风险。

　　12. 服装鞋类产品的制造与处理：通过独特的流水线生产方式来管理产品样式、颜色和尺寸，高效处理不断增加的产品线;提高季节性库存水平管理能力;按照样式、颜色、尺寸、库存和类别等级来管理客户交付和仓储;提高库存准确性，减少减价和贬值情况。

　　13. 寻源开发与采购：将支出分析、按需战略性寻源开发、合同管理与运营采购关联起来，实现端到端的寻源开发与采购;确保及时、准确地了解寻源开发数据，实现节省和盈利的最大化;通过在线投标、 RFQ 和拍卖确定最佳货源并提高竞争力;以更低的成本和有保证的合规性对未来的需求进行寻源开发。

 　　快速消费品特点

　　快速消费品：Fast Moving Consumer Goods，业内人士简称为FMCG。 一般指使用寿命较短、消费速度较快的消费品。 • 快速消费品首先是作为日常用品存在的。它们依靠消费者高频次和重复 的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

　　一、快消品的价值创造

　　快消品产品上没有太大区别，在研发，生产，制造等环节竞争同质化 明显。只能在通过营销和销售环节创造价值。

　　快消品的价值创造主要源于在营销活动，品牌的知名度，客户体验。

　　从成本上来看，对于快消品企业，营销成本占企业成本比重高，而营 销活动面广，点多，周期长，控制和考核难度大

　　二、快速消费品企业营销核心

　　快速消费品企业营销核心内容逐步转变为销售渠道的争夺。建立自己的独有渠道将成为 企业的核心竞争力。

　　现代企业对市场的争夺，在未来十年中的焦点还在于城市市场。虽然很多企业在强化乡 镇市场和农村市场。但随着中国城市化进展的加快，以及农村真空化现象的加剧;城市 市场依然是各企业争夺的焦点。现代渠道的功能依然在被逐步强化，传统流通渠道逐步 被削弱。这是国内市场变化的主要态势。

　　城市现代渠道销售成本无止境的增加，让各企业不堪重负。自建独占渠道成为未来市场 发展的一大热点。 • • 直接掌控自己的独有渠道，使销售扁平化，保持产品的竞争力;同时使得产品的个性得 到充分的张扬，企业的应变能力得到了极大的提高。

　　随着市场竞争的加剧以及消费者信息渠道的增多;企业资源的投入重点逐步由高空转向 地面。在零售终端的战争将越演越烈。企业会将大量的资源放在终端的争斗上来。强调 产品的覆盖率，陈列位置，陈列面，都成为了许多企业新年后主要的工作内容。

　　快速消费品的网上销售，成为一个新的销售热点。

　　三、快速消费品行业面临的挑战与机遇

　　挑战： 快速消费品行业的渠道建设混乱，市场定位不清晰。对于快速消费 品行业来说建立高效的渠道是盈利的关键，营销渠道几乎是这个行 业的生命线，生产企业应该顺应形势选择建立扁平化的渠道把利润 从渠道中挤出来; 

　　             快速消费品行业的产品对消费者的个性化服务比较缺乏，因此应该 更重视对消费者的个性化服务，更接近消费者的需求。

　　机遇： 市场定位来看，快速消费品行业可以进一步扩张到二三线城市，然 后利用规模化、品牌化的运作机制主导企业。 

　　             随着电子商务的快速发展，我国快速消费品企业应该十分重视网络 销售渠道，并且在保证产品质量前提下进行网络营销等各种营销方 式。 

　　             抓住合并购机遇，快速整合，扩大产品市场占有率，提升规模效应

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