建米软件 ( 以下简称建米 ) 是一家国家级高新技术企业,建米业务遍布长三角、京津唐等多个地区,在山东、苏州、杭州、南京、厦门、无锡等地设有多个分支机构。目前,服务的大中型制造企业客户逾千家。
建米拥有强大的自主研发能力,通过多年的积累,储备了制造型企业管理所需的一体化系统,包括:ERP、OA、HR、CRM、SCM、DRP、BI、即时通讯等。
在深刻理解制造业客户需求的基础上,推翻了传统的ERP行业产品交付模式,建立了以持续服务为主体的管理软件应用和服务体系。建米销售的是“管理软件服务,软件是我们提供服务的一个平台”。建米通过提供软件平台、二次开发、软件升级、实施服务、每年管理提升等服务,为客户持续的创造价值。
彼得▪ 德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于果。ERP只是管理的工具,信息化本质上是围绕企业资源(人、财、物、法、环)进行的管理改善。因此企业需要的是一种综合的信息化管理服务,同时应该包含三大主要内容和实施阶段:
· 软件服务。管理软件应是高度集成一体化的,并能通过升级和客户化开发,满足企业特殊性和发展的需要。
· 咨询实施。优秀且适合的软件只是第一步,依托信息化工具,优化并规范业务流程,付诸于有效实施才是核心。
· 跟踪改善。对系统运行和企业需求进行持续的跟踪评估,并不断的改善提高。管理本身就是持续改善过程。
建米服务模式:
建米是指针对企业信息化建设提供从产品设计、项目实施和持续改善的一体化承包模式。相比较于西方规范的管理流程和成熟的管理咨询市场,国内企业特别是民营企业,更需要管理软件服务商提供包括软件、实施培训、后期维护的综合支持服务。包括客户个性化二次开发、业务流程规范和优化、以及企业发展和持续改善的需要。
· 提供高度集成一体化的软件,不限制模块和用户数,提供免费的升级和二次开发服务,满足客户需求。
· 以实现客户期望为目标,提供咨询规划的、项目实施的、教育培训的保姆式项目实施服务,保证系统上线。
· 每年对系统运行和客户需求进行评估,给出改善建议和计划,不断完善和提高,促进管理进步。
互利共赢:
基于建米可持续经营策略,建米服务模式是建立在客户、顾问、建米三方互利共赢、紧密联系的合作基础之上的。只收年度服务费,客户即可获得保持领先的管理软件,确保信息化项目成功,并通过建米持续的跟踪和改善服务,不断的促进管理进步。
· ERP推行难,关键在第一年,建米服务模式能最大限度的保证软件服务商的投入,着眼上线后的长期收益。
· 建米服务模式下,顾问能持续从服务费中获得回报,建米既鼓励和留住了顾问,也确保了客户服务质量。
建米服务模式下的可持续经营策略,是“客户”、“顾问”和“建米”间实现互利共赢的全新发展模式。
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