房地产CRM系统的功能及好处有哪些

　　房地产客户关系管理(CRM)软件为房地产行业的人们提供了专门针对其需求的CRM平台。它可以帮助房地产经纪人加快日常流程，并与客户和潜在客户保持联系。你知道房地产CRM系统有哪些功能吗?CRM系统能够给房地产业带来哪些好处你知道吗?下面一起来了解一下相关的知识吧!

　　一、房地产CRM系统的功能

　　CRM可以帮助企业与客户建立和维护良好的客户关系。房地产CRM系统的功能主要有：

　　1.客户数据管理

　　房地产CRM系统可以跟踪大量数据以及业务和广告指标，同时保持所有内容的组织和易于使用。通过使用CRM系统定制开发的房地产CRM软件，房产代理通过数据分析发现潜在客户，与现有客户和潜在客户保持联系。

　　2.交易与合同管理

　　房地产CRM系统允许房地产经纪人上传合同，管理交易截止日期，并为参与交易的个人提供查看文档和提出问题的权限。

　　3.线索管理

　　一次拥有多个潜在客户有点像处理多个要约 ，这需要及时跟进潜在客户的状态，如果没有及时跟进潜在客户，那么可能会造成客户资源的流失。许多房地产网站都允许潜在买家与负责出售该物业的房地产经纪人进行沟通。房地产CRM软件程序可以使您与那些潜在的客户快速通信。

　　4.营销活动管理

　　如果您希望通过电子邮件或社交媒体广告生成销售线索，房地产CRM软件都允许您跟踪不同类型营销广告的效果，以便您可以快速确定哪些类型的营销广告适合您的业务以及哪种类型的营销广告不适合您的业务推广。

　　二、房地产CRM系统的好处

　　CRM客户管理系统，顾名思义就是对客户信息和数据进行管理的一种软件。系统的好处如下：

　　1.客户数据管理

　　大多数房地产CRM系统提供可搜索的数据库来存储客户信息(例如，联系信息)和相关文档(例如，销售建议和合同)。将客户数据进行集中化的管理可以帮助企业更好地进行数据分析，挖掘潜在客户群体，并且为制定营销方案提高信息支持。

　　2.互动跟踪

　　房地产CRM系统记录通过电话、面对面、实时聊天、电子邮件或其他渠道进行的对话。客户交互信息可以手动记录，也可以通过电话和电子邮件系统集成自动记录。根据产品的不同，CRM定制开发的房地产CRM软件还可以跟踪Facebook，Twitter和其他社交平台上的交互。

　　3.工作流程自动化

　　这是业务流程的标准化，通常通过任务列表、日历、警报和模板的组合。例如，一旦一项任务被检查为完成，CRM系统定制开发的软件可能会自动为该过程的下一步设置任务。

　　4.数据报告

　　房地产CRM软件可用于基于CRM系统中记录的活动来跟踪房地产经纪人的绩效和生产率，例如每天向数据库中添加多少新的潜在客户或产生的收入。这些工具还可用于预测和跟踪佣金。

　　以上就是建米软件小编总结的CRM系统给企业带来的好处。客户关系管理实际做起来很不简单，要涉及企业战略、管理、实施和服务等多个方面。因此，选择一个实力雄厚、技术过硬的CRM服务商非常重要。企业选择使用建米软件房地产CRM系统，能够准确且及时地对客户资源进行管理，帮助企业发掘客户价值，从而创造更多的收益。