项目相关方怎么多方沟通渠道

　　与其它项目类比，订单生产项目在管理上就格外讲究“流程、规矩”，不少人的工作都是较为固定化的按照规范的操作进行，变化性不大。因此多项目相关方的沟通管理也同样需要有较为明确的处理方法。接下来，就说说多方沟通渠道到底试怎么建立的呢?

　　一、项目相关方怎么多方沟通渠道

　　以一个实际的项目为例，在项目操作过程中，一般项目都是需要垮部门协调，特别是在矩阵式组织架构的公司中，一个项目经理往往需要面对多个利害干系人;同时该项目需要利用第三方公司的资源，因此还需要引入第三方项目团队。每一条连接线都可以看作一个双向沟通的渠道，可见项目经理需要面对来自四个方向的沟通。

　　首先需要与本公司的利害干系人的沟通，每个利害干系人面有不同的资源池，项目经理在项目实施过程中可能需要与各个部门的利害干系人沟通，协调相关资源，也就是利害干系人管理。

　　其次，项目也有可能引入第三方公司，与第三方公司的沟通也是确保项目顺利实施的关键要素之一。

　　第三，项目过程中要随时与客户接口人沟通，也就是需求沟通，确保项目目标没有偏离客户需求。

　　第四，项目组内部的沟通也非常重要，项目经理需要向项目组成员传达信息，而项目组成员需要接受信息并反馈，从而减少整个信息传递的过程中的误差。

　　二、建米软件小tips：沟通方式与频次有哪些

　　按照沟通的不同作用，把项目过程中的沟通方式分为以下三类。

　　1、单项沟通

　　把某些事项以通知的方式告知相关人员，不需要反馈，至少不需要即可反馈。一般用在发布通知、要求、制度、命令、通报、散布传单等情况。

　　2、双向沟通

　　沟通由一方与另一方进行互动式信息传达，并就沟通结果达成一致(也可能不一致)，但至少双方都有发表意见的机会和权利，可以充分表达自己的意见和建议。比如：谈恋爱、工作绩效考核沟通、方案沟通等。

　　3、网状沟通

　　这是一个多方参与的沟通方式，参与各方代表不同利益主体，他们就相关事情进行充分表达意见，达成妥协和一致。比如：ERP项目实施过程中，甲方、乙方、监理方就项目实施验收标准的讨论等。

　　在一般项目过程中，本文的沟通按照频率大体可以分为两类：例行沟通和非例行沟通。

　　例行沟通一般在项目初期如确定项目范围，制定项目计划时即确定。例行沟通的具体形式有：文档形式沟通，主要是通过项目日报，周报，月报等形式与项目组内外进行沟通。会议形式沟通，项目实施团队会例行召开小组例会，梳理一下本阶段的工作情况以及后续的工作目标。或者在项目阶段性成果的输出阶段向利害干系人汇报项目进展情况。