电商行业OA系统

电子商务是通过网络方式实现商务买卖。在十多年前，电子商务可以说是离我们很遥远，但是如今，淘宝、京东、唯品会、美团、饿了么等电子商务平台的崛起，使人们的生活方式和生活习惯发生了巨大的变化。

　　越来越多的企业开始转变经营模式，向电商模式进发，同时，又有更多的新兴企业直接以全电商运营模式涌入市场。正因为家电行业面临着上述竞争态势，如果不能快速、及时、准确地获取充足的市场信息，如果没有一套规范的科学的管理平台，将必然使企业在已经白热化的激烈市场竞争中处于劣势，丧失市场，甚至于被市场所抛弃，被消费者遗弃。

　　泛普软件从电商企业的行业特点入手，推出了电商移动协同OA办公管理系统，该系统是在全公司范围内应用高度集成的系统，覆盖了客户、销售、库存、财务、办公等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大化。

　　一、泛普移动电商协同OA办公管理系统业务管理解决方案

　　1、基础信息：形成完善的信息库

　　基础信息包括商品信息、仓库信息、代理商、客户、供应商等信息，并能与网站对接，所有的信息都充分整合，形成完善的、即时更新的企业资料库。

　　2、订单管理：不错过一单交易

　　订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程，根据网上客户下达的订单请求，进行发货。订单分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段，同时涉及到财务支付和库存，还支持随时跟踪查询订单状态。

　　3、销售管理：监控销售过程，保证按时按质按量完成销售

　　制定销售计划，设置销售奖励政策，提高销售人员积极性;进行销售机会进行记录，掌握每项业务各个阶段的成功率;对销售订单进行后续跟踪，保证销售发货、销售出库、商品到达全过程的正常进行。

　　4、售后管理：完善售后服务，提高客户忠诚度

　　系统提供了完整的售后流程，从接到客户的售后请求，提交售后申请，到售后人员进行售后处理，包括退换货和退款等，并可以统计各种售后原因;建立完善的客户信息，在活动期来临前自动发消息和短信提醒客户。

　　5、库存管理：掌握库存信息，保证销售发货

　　库房管理包含对入库、出库、调拨、组装拆分、借货、盘点、质检等业务的处理，提供详细的库存报表，方便维护人员随时更新网站上的库存量，保证销售工作的正常进行。

　　6、财务管理：管控企业资金流

　　对商品的进销存过程中的财务数据进行管理，根据日常运营数据自动生成应收/应付款表单，支持平台对账，支付宝对账，快递物流对账等服务;提供完整的线上线下售后功能以及报表，让电商财务管理更省心。

　　7、数据分析：为决策提供依据

　　通过建立数据中心，填写各业务系统单据，实时对数据进行采集、汇总、分析，生成各种统计和偏差分析报告，从而对财务状况、销售情况、和市场发展前景做出详尽的分析，以支持企业采取相应的措施应对。

　　二、泛普移动电商协同OA办公管理系统办公管理解决方案

　　1、多层体系的权限

　　通过对电商企业各部门、各人员属性设定，以组织、部门、职务、工作性质、安全级别、系统角色等角度多层次定义应用人员的权限，从操作层面和信息读取层面有力保障企业运营的正常和信息的安全性。

　　2、强大的知识管理

　　企业的知识积累是发展的重要因素，电商协同办公系统通过创建一个知识积累、共亭和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识，以及纸质、电子文档、图表都能在统一的平台中进行管理;同时，还可以让不同组织的人员共享知识，并进行多人对多人的沟通以增进知识的价值，提升组织的能力。

　　3、实现及时信息交互

　　电商行业OA办公系统为企业建立系统的信息发布平台，帮助企业实现企业信息化建设。通过通知公告、新闻管理功能可以在平台发布公司制度、促销政策、新方案计划、销售业绩、活动通知等信息，实现企业内部信息传播与共享。

　　4、高度协同的工作流

　　协同商务OA办公系统的工作流涵盖企业运行的方方面面，建立、管理并监控各种业务流程，包括市场调查、产品分析、销售计划、售后处理、资金回收、行政办公、人事管理各个环节，充分实现对企业资源、信息、人力、物力、财力的统一和协调管理，使得电商销售工作更好进行。

　　5、全面的人事管理

　　建立员工真实档案，包括历史档案和员工在公司内部的工作档案查看维护。相关人员根据人力资源情况制定培训计划的内容和相关涉及人员等，并制定培训组长，负责组织此次培训。通过绩效管理将员工工作成绩集中统计，在OA系统中统一呈现，实现企业全员业绩考核可视化、规范化。

　　6、专业的系统集成

　　电商OA办公系统能实现与财务管理软件、仓储管理软件、订单管理软件、ERP管理软件等集成，使所有平台数据汇总显示，方便数据的统计和员工的操作。

　　7、灵活的移动办公

　　系统基于B/S架构搭建而成，可以实现随时随地联网运行，同时支持多种电脑操作系统和手机操作系统，提供免费的手机APP，保证外出办公出差人员可以更好的利用碎片化时间办公，提高办公时效性。

　　电商时代，企业必须通过全新的科技与技术去改变管理模式，才能取得更大的成功。电商移动协同OA办公系统是实现企业一体高效化管理的有力工具，必将成倍的帮助企业提高管理效率，提高综合收益。