泛普协同管理应用平台(ThinkOne)包括八大模块:知识文档管理(e-Document),人力资源管理(e-HRM),客户关系管理(e-CRM),项目管理(e-Project),资产管理e-Logistics),财务管理(e-Financials),工作流程管理(e-Workflow),数据中心管理(e-Datacenter)。八个模块像人体的各个功能器官,协同为企业的日常运作提供强劲动力。
· 知识文档管理模块(e-Document):
e-Document是存储企业电子数据的基础,它可以让所有的知识文档在同一个平台上运作,在一个中央数据库中统一存储和管理各种信息和现有业务。在这个模块中,你可以轻松创建,存储,搜索你需要的文档(合同,方案书,产品说明书等任何可以以文字表达下来的信息),并以个性化的组织创建企业整个的知识管理库。e-Document还可以管理公司的内部网站和外部网站,并可设计灵活多样的信息门户。同时,e-Document还提供多种知识管理工具以提升企业对知识的分享、积累、创新和利用。
· 客户关系管理模块(e-CRM):
所有与公司有业务往来的外部单位和个人都可以在这个模块中进行管理。通过e-CRM,将客户集成到服务、销售、产品和财务组织中,真正获得对客户360度的观察。e-CRM将客户关系管理深入到企业的各个部门中,通过与ThinkOne系统其他模块的集成,实现了企业内外部双向的信息交流和业务处理,从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起,显著提升了企业的客户管理。
· 资产管理模块(e-Logistics):
公司内部所有有价值的资产(固定资产,无形资产),公司产品和公司对外提供的服务都可以在这个模块中进行管理。e-Logistics对资产进行规范化的管理, 实现资产的申购、借用、盘点、出入库等相关功能,跟踪资产整个生命周期内的使用情况,并提供多种角度的对资产的分析。通过e-Logistics可以方便查询资产的当前价值和历史价值,还可以将对外产品和服务的相关信息通过Intranet和Internet发布到相应的门户中(客户门户,分销商门户,代理商门户和公司的外部网站),让相关的外部资源来共享信息。
· 项目管理模块(e-Project):
e-Project管理项目的整个生命周期,包括项目的启动、计划、执行、控制和结束。企业可以根据实际情况实现合理的项目运作,对项目的人、财、物进行恰当的分配和管理。e-Project还可以管理各种会议,并可自动启动相关的工作流。通过e-Project,项目经理可以掌控所有的项目信息(计划,资金,物质,人员,进程),跟踪整个项目的生命周期,全程监控项目的进展,管理与项目相关的活动,并从矩阵视图观察组织的效能。
· 人力资源管理模块(e-HRM):
e-HRM是整个系统的核心,所有信息的运作都是以"人"为中心来展开的。e-HRM除了传统的人力资源管理的功能外,更为重要的是通过与其他模块的协同工作,实现人力资源管理的全方位化和个性化。在e-HRM中,如果找到某一个员工,那么这个员工在公司内的所有痕迹都能被提取出来,例如有关的文档,客户,资产,产品,服务,项目,工作任务以及有关的财务信息在相关权限控制下展现在你的面前,为科学的分析人员的情况,制订人力资源策略提供强大的工具。
· 工作流程管理模块(e-Workflow):
e-Workflow是打通其它各个模块的"血脉",是系统协同性的本质表现。e-Workflow与eHRM相结合,制订基于人员角色和权限的各种企业电子化流程,对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作,包括一般的公文流转,合同会签,资金的申请,费用的报销,物品的领用,车辆的调用和办公流程等都能在e-workflow中进行定制,业务流程的可灵活定制性是整个系统的优势;e-Workflow还可通过与其他模块的协同工作完成相关数据库的更新,全面提升工作效率。
· 财务管理模块(e-Financials):
e-Financials除了处理日常的财务事件外,还可通过Intranet 和Internet 自动采集各地分公司代表处的相关数据进行处理,向管理层提供整个公司的财务信息分析,让管理层从宏观面上掌握整个公司的业绩表现,在线分析各组织的效能,并可层层追溯到最详细的财务信息。
· 数据中心模块(e-Datacenter):
e-Datacenter提供了类似万能报表的功能,该功能主要为了提升集团管理公司的管理职能,方便集团公司随时了解和监控下属分子公司或关联企业的运营情况,集团管理总部可通过e-Datacenter实时汇集下属公司财务、生产、销售、人事、成本、收益等方面的数据,并汇总到总部,利用e-Datacenter提供的分析工具对下属公司的营运进行分析,协助集团管理者做出决策。
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