在泛普OA软件ThinkOne中,通过有效的客户记录管理,结合工作流程的管理,对客户的需求快速的响应,同时能够得到快速的回复,同时建立客户自助中心,为客户提供自助的信息管理。
→ 客户的服务记录全面清晰记录,让客户得到更周到的服务。
→ 通过客户门户,用户可以参与到问题的讨论沟通中,实现信息的互动沟通。
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→ 建立自助的客户服务中心,汇集了客户关心的问题,客户可以通过自助中心了解到自己关心的问题,为客户提供了全面的服务
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