XX公司OA软件知识管理系统案例总结

XX知识管理项目从我来YY后不久就开始了，但直到上个月底咨询的那些钱才收回来，并且项目还没验收，不过既然钱收回来了验收的事我们也不着急了。整整半年的时间，而收获并不是很大，原因有很多，今天借这个机会简单总结一下吧，以便以后能提高自己的跟单效率，也算是对自己的一点提高吧。
XX知识管理半年中有两个项目，一个咨询的一个平台的，另外还有一个培训，也算是吧，毕竟也收了10多万呢。咨询项目和培训项目算是收了，但是平台却让另一家公司做了，很是遗憾，尤其是在全院各单位参加了我们的知识管理培训课程，并且王总还到他们报告厅做了报告，影响力不能说不大，这种情况下却没能拿下项目，确实有些地方是没做好。而咨询项目和培训能拿下来也与我和我的同事一趟一趟的与他们交流分不开的，成绩虽然不是很理想，但是确实也付出了很多的精力与汗水。也真正感觉到拿下一个项目并不是那么容易的。
最开始的是知识管理咨询的项目，钱虽然不多，但却是一个切入XX的一个很好的点，现在看来也确实这样，对以后的项目相信也会有很大帮助。，从最开始的任务是交流，到后来方案的沟通，再到后来验收ppt的沟通，这些还只是能看到的工作量，而写这些报告花费的精力就更多了，期间都投入过不少的精力。这么多的投入客户是能看到的，对YY的实力也才能认同，咨询项目拿下来也是顺理成章的事。由此让人想到不论做什么项目，只要你想做这个项目，就应该百分百的投入进去，这样的项目成功率才会高，因为你不仅感动了客户，也会感动上帝。联想到其他几个失败的项目，失败的原因很大一部分可能是自己投入不够才造成的，所以这一点真的很重要。另外客户内部关系也应该搞清了，当你和一个客户沟通过无数次以后，不论对方开始怎么想的，但到这个时候一般在心里就会接受你了，否则如果推翻你的话，一是他自己接受不了，二是他的领导接受不了，到这个时候客户唯一的选择就是与你合作了，因为这样看起来一切都是那么的自然。
有了咨询项目的基础，知识管理培训课程的时候，客户自然会卖力的帮我们拉人，以此来显示他的选择是多么的正确，与YY合作是多么的应该。
知识管理平台的项目失败的原因，我后来分析主要有这么几点：一，张的力量在XX与他们主任比起来差的还太多，张只是一厢情愿觉得他们主任快走了，而情况却是最后厂商还是由这个主任找的。二，张说YY没有保密资质。（这一点可能性很小）。三，一直以来主要是和张联系，而与其他的人接触太少了，这就相当于把赌注全压一起了，到最后张的力量跟不上来的时候，我们才感到是那么的无力，这是做的最不好的地方，尤其和他们的技术部张部长接触后并没有继续深入接触，现在后悔晚矣。对照销售六要素，自己做的差太多了，项目没拿下来也是自然的事，只能以此为戒吧。
明年XX还有知识管理的项目，明年多付出一些，并且一定多动动脑子吧，希望今年的付出在明年会有一个好的收获。