泛普协同OA实现客户需求得到广大企业友好评价

在目前OA市场的宣传下，一些OA厂商纷纷举着高端OA的旗帜向用户们示好。其实“高端”这个词用来形容OA办公系统并不贴切。何谓高端OA？昂贵的就是高端，技术强的就是高端？其实，有过信息化建设经验的用户都知道，对于像OA这些企业管理系统而言，根本就没有是否“高端”之说，只有适不适合之说，只有满足用户需求的才是根本之道，泛普软件强调围绕用户需求进行OA的规划、选型、实施和服务。

　　OA用户需求是多方面的，一般的用户更多的是关注功能方面的需求，不可否认这个是重点，但性能（高并发用户必须）、稳定性、易用性、安全性、扩展性和集成能力等也是OA用户需求的一部分。很多OA厂商只顾及到如何在残酷的市场竞争中使出何种杀手锏打压对手，却忽略了用户们的最基本需求。而泛普OA却是少数能够感受到用户的这种呼唤的厂商之一。OA在国内也经历了十多年的风雨，它是与众多企业共同进步和发展的。企业在变化，OA也慢慢趋向成熟。OA它已不再仅仅是办公自动化，它承载了更多更高级的企业管理应用，比如流程管理、知识管理、组织管理、费用控制管理等等。OA用户需求已经越来越多样化和复杂化，而作为OA厂商的我们，也有必要向用户传达一种态度，就是要技术先进、产品和服务做好，并在此基础上最大化的满足用户需求。这是泛普软件面对企业用户呼唤的一种回应。

    最大化的满足用户需求并不是一味的迎合用户，譬如说，客户想要一套协同OA系统解决这样或那样的各种问题，而这些可能超出了OA的范畴，已经是ERP中或者进销存中的问题。而当我们的服务理念和这样的实际情况出现相互矛盾的时候，我们更要向用户传达OA的真正价值，我们不仅要传达OA它能做什么，还要传达OA不能做什么，引导用户对OA的这种合理的辨别能力，并给到他们一个科学的方案去实现它的需求。如果不管不顾，盲目进行二次开发满足用户的这些不合理需求，对企业用户和软件厂商的后续发展都是极为不利的。

    不同类型的公司，同一企业在发展过程中的不同阶段，它的管理需求可能不尽相同。用一句话来概述，就是具体问题具体分析。小微型企业本身组织敏捷性很高，可能需要更多的是沟通层面的帮助和管理，中小企业可能侧重于积累、分享和协作；集团公司则倾向于组织管控、管理复制等等。还有家族性企业比较特殊，它可能会需要借助OA来实现管理的转型和过渡，比如从人治向法治的过渡。再加上各企业的管理模式和业务模式的差别，所衍生出来的用户需求更是迥乎不同，因此OA需要能够满足不同阶段的用户需求。

    面对各类用户各种各样的不同需求，泛普OA正是率先提出了平台化的“个性化OA”的理念，来实现OA与不同用户需求的深入满足。个性化OA不是简单的指功能自由堆砌、更不是指软件界面样式的个性化，而是围绕用户需求构建OA办公系统。我们希望打造一个软件平台，而且这个平台通过泛普软件10年的努力已经取得了非常大的成就。它能够满足中小企业现有的管理需求，还能够满足企业后续发展的变化需求。基于软件开发平台和管理的优势，泛普能够为用户提供周期短、高质量的各类服务。OA的实施不是一个简单的购买过程，用户需求也不是一次可以提出和满足的，OA服务是用户与OA厂商长期的合作过程。泛普软件通过咨询、技术、实施和服务一体化的方式实现OA与用户需求的深入满足，切实帮助用户解决企业管理的问题。