泛普系统对我们而言是在对我们的业务流程上得到支撑

“如果业务部门需要通过采购部做一项任务，以前只需要打个电话或发封封邮件就可以了。有了这个系统之后，提交人需要把需求写清楚，他的leader需要审批，看他的需求写得是否准确，采购部再进行分工。这套系统帮我们JD（JD：JobDescription缩写，译为职位描述、职位界定）划分上也更加清楚，有了OA后我们可以起到一个很好的枢纽。”

OA负责人Elle这样描述道。“泛普系统对我们而言是在对我们的业务流程上得到支撑，对流程节点进行规划。从操作上讲，泛普流程起到一个很大的协助作用。”

记者通过调查发现，公关行业企业对运营管理系统的应用比较少，也许他们有一套最基础的财务软件来管理企业的财务，但许多公关企业的运作都没有使用报表分析系统来分析提炼公关传播效果，更提不上通过运营管理系统来集成业务与运营管理流程。但伴随公关行业不断扩容，竞争愈演愈烈，如何通过信息化手段支撑管理和业务，是每一个公关管理人当下需思考的话题。