企业做大做强的路上,不可避免地面临组织的扩张、离散等问题,而随着而来的,管理者再也很难找到那种运筹帷幄的感觉。组织的生命力卓越实践指数模型认为,管控力之于企业的高效运作和风险控制具有很大的价值。管控力不足的企业,就好比一个手脚不听使唤的人,出错的风险指数更高,更谈不上高效运作。
组织的生命力卓越实践指数模型,从目标出发,对企业的管控力进行衡量和把握。它认为,一个企业的管控力在于对结果和过程的双重把控,而对过程的把控尤为重要,而企业的制度、流程则是对企业过程管理的细分和显性化,企业可以从制度完善度、流程覆盖度、流程运转效率、流程评估体系等方面对进行管控力评估。
企业制度完善度:所谓无规矩不成方圆,但很多时候,有规矩也难成方圆。组织的生命力卓越实践指数模型认为,企业制度的完善度,已经不在停留在有多厚的一本规章制度说明,而是有多少能够被有效执行。因此,是否有IT平台辅助企业制度的有效和规范落地,也成为衡量企业制度完善度的终极目标。
流程覆盖度:组织的生命力卓越实践指数模型认为,为市场、客户服务是所有企业运营的目标所在,企业所有的流程源头集中在市场、客户,并且整个过程中贯穿清晰明确的责权体系。一个健全的企业机器,实现正常的运转,离不开各种各样的流程。一个企业的流程覆盖度,则反映了企业管理的规范程度,包含人和组织覆盖度、业务覆盖度等。
流程运转效率:作为衡量企业管理的一个重要方面,流程运转效率不仅仅反映流程各环节的执行力,还反映企业的流程设置是否合理有效以及责权体系是否到位。
流程评估体系:组织的生命力卓越实践指数模型指出,企业需要在管理的不同层面建立起PDCA轨迹图,以帮助改进和优化整个的责权体系和流程。同时认为,流程E化是流程评估体系的重要实现方法。
王晨志:企业要完成一项目标,确立责权与流程是核心,即需要明确在每一个业务环节输入什么、输出什么,需要每一个节点输入什么、输出什么,除此之外,企业需要为此提供一个可靠的平台。
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