“决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心。”曾获1978年度诺贝尔经济学奖金的赫伯特·西蒙的说法并没有随着时间的推移而失去意义,反而在当今看来更具意义和价值。在这一点上,来自交大安泰的教授和泛普的专家与西蒙有着共同的认知。
他们认为,一家企业的决策力,不再是依赖企业家的个人智慧的时代,而更依赖于整个企业的良性管理所带来的决策能力。组织的生命力之决策力认为,企业的决策力构建在管理生态体系之上,当生态体系实现良性循环,企业的决策力就处于低风险区间,而当生态体系出现病态发展,也将直接影响到企业的决策力。
四大核心要素
组织的生命力卓越实践指数模型把科学的决策模型、规范的决策制度、充足的决策支撑、及时的决策响应成为影响决策力的四大核心要素。决策力从决策制度化/规范化、决策模型、决策支撑、决策响应4个方面进行衡:
决策制度化、规范化——来自交大安泰的教授和泛普专家把人类解决问题的思维过程进行了泛化,即组织的决策思维需要遵循一定的规范和程序,而不是随性而为的过程,类似于IBM的决策五步骤、德鲁克的决策六步骤,每个企业在发展的过程中,都会形成自己的一套决策思维模式,用以指导如何科学、高效地做出决策。
决策模型——组织的生命力课题组成员认为,现代企业决策面对的环境和信息更为复杂多变,因此企业需要在IT平台的支撑下,落地自己的决策模型。
决策支撑——在信息化平台下,决策支撑的实现变得更为简易可行。包括实现以结果和过程两个方面为决策依据、以实时、准确量化的数据作为依据、自助式的信息收集与加工机制等。
决策响应——决策响应考验企业的目标分解与计划执行能力。在这个快鱼吃慢鱼的时代,再高明的决策如果缺失了高效的执行落地,也就是说决策响应不及时、不到位,所有的英明决策都将成为泡影。
专家语录:
泛普副总裁袁立松认为:泛普做组织管理软件,过去的很多年,我们谈执行力,但往往忽略了错误的决策加上超级的执行,反而会让企业适得其反、误入歧途。支持和辅助决策,是所有管理软件必须重点去做的事情。
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