泛普软件为顾客提供个性化(定制化)服务;集成企业资源计划管理系统OA、供应链管理系统、客户关系管理系统,泛普实现电子商务与后端信息系统的全面集成,保证了企业集团内部的信息充分共享。
企业资源计划管理系统OA
整合优化企业内部的各项资源,实现集团内部资金流、信息流和价值流统一,达到办公自动化、决策智能化。主要包括,市场预测和计划、旅游路线的设计和旅游产品的开发、财务核算、成本管理、人力资源管理等。
客户关系管理系统
对销售、营销和客户服务三部分业务流程的管理信息系统;与客户进行沟通所需要的手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;泛普OA系统为企业的战略战术的决策作支持。主要包括:客户档案管理、询价/报价、客户咨询、客户反馈、客户调查、预订管理、在线预订管理等。
供应链管理系统
通过改造和集成业务过程,企业与供应商建立协同的业务伙伴联盟,提高核心业务能力,快速响应市场需求变化。主要包括:旅游业务承接管理,业务分包管理,旅游产品代销管理,应付帐款结算等。
基于智能的商业分析平台
泛普协同OA软件对企业存储在不同系统、不同业务单位、不同地域数据库内的会计、人事、营销、服务和客户等数据进行采集合并,作多层次、多维度的综合的报表分析(如商业机会、投资战略、客户关系分析、供应链分析、销售与市场分析、财务分析、人力资源分析等);帮助企业诊断问题,提高企业的决策、计划能力。
商业分析的价值:
构建企业的企业战略(运用战略图/绩效指标)
将企业的企业战略与主要股东进行沟通,并在整个企业内部进行沟通
通过远景规划和作业化规划来评估企业的企业战略
将企业战略与设置经营目标及资源分配相联系
运用外部及内部基准对战略关键成功因素进行监控
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