OA是一个工具，它来源于管理

连锁经营对管理的标准化、规范化要求很高，同时需要全国范围的服务能力。在豪客来OA中，有一套完整的门店拓展流程复制体系。整个连锁餐厅类流程分为营运事项申请和营销事项申请两部分，泛普系统连接起需要跨区域、跨部门协作的事项。
回首厦门豪客来餐饮管理有限公司（以下简称“豪客来”）过去历史悠久的20年发展历程，其最大的成功之处在于独创了适合中国人口味的西式牛排快餐，并制定了科学而合理的标准化操作模式与管理方法。同时他又始终坚持直营放弃加盟扩张的连锁经营模式，于是，我们试图找寻其规模化发展进程中的管理依据……

早在2007年，协同OA就出现在豪客来的信息化建设名单中，OA是一个工具，它来源于管理，但同时又高于管理，它应该是行业内众多企业管理经验的总结。

以流程为驱动：远程化管理
连锁经营对管理的标准化、规范化要求很高，同时需要全国范围的服务能力。对餐饮企业来讲，一方面要投入成本提升员工的生活质量，另一方面要确保各门店要保证最大限度地盈利。
在豪客来OA中，有一套完整的门店拓展流程复制体系。整个连锁餐厅类流程分为营运事项申请和营销事项申请两部分，连接起需要跨区域、跨部门协作的事项。营运事项包括从大区、区域门店布点计划，到门店租赁合同，装修施工，再到招聘培训，新店宣传、设备报销等等，这一切现都由OA清晰展示，规范了门店管理体系。而营销事项包括从促销方案、公关活动、促销策划计划，商户促销、新商户签约申报等等，这极大地方便了全国各个餐厅的餐厅经理申报审批，管理者也能更直观地审查各家门店促销状况，进行进一步方案制定和管控。

豪客来OA系统管理员傅镇雄举例道，比如，上海某家餐厅准备举行一个促销活动，该餐厅经理就会在泛普OA上提交申请，流程通过区域经理，大区经理，总部的营销部副总，再跑到财务，整个事情就可串联起来。此外，他还能在流程上随时跟踪，了解整个事情到哪里了，各个领导意见如何等。