不同于ERP系统上孤立的订单管理,在泛普协同OA系统平台上,实现了从商机提交、到采购、报价审批、订单审批、出库申请等整个销售过程的跟踪式管理。
ERP:孤立的订单管理
公司ERP 上线至今已4 年了,4年之间,公司的业务每年20%-30%的快速发展,组织架构也在不断的变动调整之中。作为一家2B业务销售的企业,当业务规模越来越大,销售管理部门对ERP系统中的订单管理现状开始提出了表现出不满:
订单审批工作量巨大,销售总监希望“减负”。一方面,不是所有的订单都需要他做审批,公司亦要求根据订单的金额、是否符合公司价格策略等不同的条件走不同的审批路径;所以很多时候审批,变成例行公事;而另一方面,虽然ERP提供强大的报表工具,但在审批过程中,这些数据无法直观呈现给审批者,严重影响审批速度。审批量大而操作复杂,让销售总监苦不堪言。
大量的未成交客户信息被流放。在形成订单之前的绝大多数客户数据缺乏系统的记录和跟踪手段,客户信息私有化、断层现象严重。
无底的销售漏斗。销售订单是在ERP 系统中进行管理,而销售机会管理和设备出库管理与销售订单无关联,无法判读销售机会是否真的成功签单,实际签单的真实情况均无法判断,这直接导致财务数据统计节点不一,而每个季度的业绩核算总是忙翻天。
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