危机管理为企业披上“防护衣”

  • 来源:建米软件
  • 2011-11-01 16:48:03

 企业出现危机司空见惯,大型施工企业更是如此。2010年10月,中国铁建宣布,由于对海外市场环境的复杂性估计不足,麦加轻轨项目亏损41.5亿,一个工程建设行业的领头羊,居然栽了这样一个大跟头。消息传开,一片哗然。

  大型施工企业悲壮演义,给我们每一个施工企业的决策者敲响了沉重的警钟,也让我们不得不认真地思考一个问题:在变幻莫测的市场经济新形势下,我们该如何分析、预测企业可能出现的危机?一旦出现危机,我们如何有效地化解危机?另外,我们该采取哪些超前措施,避免危机的出现?

  正视如影随形的企业危机blog.mypm.net

  市场残酷是企业发展的隐形之墙。毋庸讳言,自上个世纪八十年代中期以来,国有大型施工企业就开始走向市场,但是,时至今日,只有极少数企业真正地走向了市场,绝大部分垄断行业的施工企业,并没有完全走向市场。我们随便在石油、电力、通信、铁路这些垄断行业的工程项目上做些调研,其大型工程项目根本没有外系统的施工单位参与主承包。这些垄断行业组织自家的施工队伍进行施工,有其有利的一面,即本系统施工单位经验丰富,轻车熟路,同时,好管理、好统领,也为本系统施工单位的经济效益带来了充分的保障,可谓一举多得。但是,这种组织形式无形中也惯坏了自家孩子:自家系统有活干,施工单位就有饭吃;自家系统没活干,在外系统就难以找到饭吃,无形中消磨了施工企业开拓市场和参与竞争的斗志。

  随着中国各行业基础设施建设的快速推进,国家规划的电力、通信、油气管道等大型工程建设,迟早有一天会从施工高峰走向缓慢发展。届时,市场空间被迅速压缩,危机显形,对于人员规模庞大的施工企业来说,无疑将面临着严峻的生死考验。

  国外工程由于FIDIC条款、政治环境、当地习俗、配套支持等多重因素的影响,也受到很多制约:项目的高端运作多被发达国家承包商紧握手中,项目结算出现亏损,实施过程中恐怖袭击事件时有发生。因此,尽管国际市场前景广阔,但海外市场的风险比之国内市场的风险更加巨大,危机同样伴随。bbs.mypm.net

  管理漏洞是企业发展的陷阱。工程建设行业的甲方市场的现实,让企业垫资建设成为了家常便饭;投标保函、履约保函、预付款保函、质量保证金等保证金的缴纳,无异于变相增加了企业垫资;市场的不合理竞争、现场临时费用追加得不到甲方认可,使得项目的实际利润变得越来越微薄;内部管理粗放直接影响了工程结算;项目管理人员以权谋私造成的资金流失,使得工程成本急剧膨胀;有的甲方有意无意拖欠工程款再加上自身清欠力度不足,更使得应收账款成为呆账、坏账。凡此种种,使得施工企业资金周转困难,资金短缺,而一旦资金链断裂,现有工程项目的运转、已中标项目的开工、新项目的跟踪介入以及人工成本的支付,都将难以为继。

  很多施工项目往往拖累于合同的纠纷之中。目前,国内缺乏完全规范化的市场环境,业主不按合同条款办事的现象时有发生;施工企业管理层对履约过程中的监督、检查缺乏有效的措施和方法;在海外项目管理中,有些企业缺乏相应的管理人员,致使合同起草时就被对方套了进去,加之最后法律诉讼经验不足,使得项目蒙受损失。

  员工素质低下使企业发展动力不足。完善的企业管理制度加上优秀的员工素质,才能实现企业的高效管理。但是,很多大型国有施工企业的员工却缺乏应有的素质,与所从事的国家大型工程建设工作并不相称。例如,有的员工业务素质低下,对关键技术一知半解;有的作风懒散,拈轻怕重,缺乏吃苦耐劳、锐意进取的精神;还有的对现代企业管理制度置若罔闻,把原有的坏习惯当成合理合规;更关键的是,很多大型施工企业员工缺乏市场意识,不知道如何正确面对甲方,不知道面对市场客户;还有的在安全、环保方面不按规程操作,致使事故频发。这些现象虽然看似都是小问题,但是,却导致企业发展动力严重不足,这种“润物细无声”的危机,其实是杀伤力最大的危机,如不及时给予重视,迟早有一天会出现“千里之堤,毁于蚁穴”的惨象。转自工程项目管理软件

  井然有序地应对企业危机转自工程项目管理软件

  努力辨识潜在的危机。决策层及时辨识企业危机,得益于对企业发展情况了如指掌。但是,一个大型施工企业,点多面广,施工人员经常遍布国内外十几个施工点,总经理不可能天天在点上跑,必须依赖于一个顺畅的信息传递系统。因此,大型施工企业应当建立内部信息报送制度,由公司办公室随时汇总基层单位的反馈信息,并提交决策层参考。为了使信息报送及时准确,还要建立信息报送考核奖惩机制,提高基层反映问题、建言献策的主动性。此外,通过生产例会等途径,决策层对生产经营中存在的危机,要责成专人进行持续跟踪,随时掌握危机的程度。必要时,企业可以通过召开各项目、各业务专题会议的形式,邀请有关专家会诊把脉,献计献策,用“头脑风暴”的方法分析和识别潜在危机。工程项目管理软件

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