OA系统在中国的发展史可以分成以下几个阶段:
第一阶段是个人计算机PC、复印机、打印机、微软公司的Microsoft Office等主导的办公软件产生的相对单独的工作中自动化技术系统。在这一阶段,大多数办公自动化系统都是在单机版上运作,缺乏办公全过程中必要的沟通交流合作适用性,以及信息内容数据信息的共享资源和信息内容的综合解决。
第二阶段是以Internet为基础的OA系统发展阶段,信息资源不再受通信技术限制,促使信息内容数据信息的共享资源、信息内容的综合解决和沟通交流合作能够在互联网上完成。在这一阶段,越来越多的低效率反复手工制作办公或单机版OA系统被转为计算机网络,实现了快速、多方位的数据采集、信息资源管理和资源共享,并向一体化、多媒体系统化、智能化系统快速发展趋势,进一步提高了办公效率,并为管理和管理决策提供了依据。
第三阶段是OA系统从日常工作型逐渐转变为知识型和决策管理型。在这一阶段,OA系统具有对业务流程数据信息进行分析评估的功能,根据综合性数据库查询系统和外部提供的信息内容进行分析、梳理、对比和辨识,对大量业务流程数据信息提供基础的数据分析系统解决方案,能够提供有限的管理决策适用性和商务智能分析。
然而,在全面了解了OA系统在中国的发展史之后,我们必须注意的是,虽然OA系统在技术层面的发展非常迅速,但在应用层面进展缓慢。传统式OA系统的局限性在于,它们只能完成工作的部分合作和浅表次要工作,在工作内容管理方面有所提升,但并没有提升管理核心理念和方式。一味追求完美的系统智能化,通常结果是“虚有其表、博而不专、泛而不深”,不能满足公司的具体要求。
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