中小企业OA办公软件的实施难点

       导语：中小企业OA办公软件的实施难点，主要分为用户负责人的经验和水平对实施的影响、OA办公软件厂商的技术与产品能力、服务能力以及中小企业用户OA办公软件需求的多样化。

       一、用户OA办公软件负责人的经验和水平对实施的影响

       在OA办公软件系统的实施过程中，企业OA办公软件的负责人承担着重要的协调和组织工作。他们需要协调各部门之间的关系，与OA办公软件厂商沟通合作，负责收集和分析不同部门的需求，解决使用过程中的问题，组织测试以及内部的培训和推广等。中小企业OA办公软件的实施效果更多依赖于负责人的经验和实际应用经验。由于IT人才的缺乏，很多中小企业的管理人员兼任了信息化负责人的角色，他们熟悉公司内部情况，并通过不断积累经验，在信息化过程中取得了较好的效果。

       二、OA办公软件厂商的技术与产品能力、服务能力

       OA办公软件实施服务对于厂商的技术能力和管理能力要求很高。厂商产品的技术架构、软件平台、成熟度、技术先进性、易用性、开放性、扩展性等方面都需要满足相应的要求，这是保障服务质量和服务效率、降低服务成本的关键。因此，如果要更好地服务中小企业OA办公软件用户，保障实施与服务，首先需要在产品和技术方面不断积累和创新。

       三、中小企业用户OA办公软件需求的多样化

       不同用户的行业和需求不同，对OA办公软件的要求也不同。有的用户只需要简单使用厂商提供的标准OA办公软件产品，而有的用户则需要个性化的需求，包括与其他系统的集成开发。目前厂商提供的OA办公软件是通用化的软件产品，因此需要根据不同用户的具体需求进行实施。当用户的需求深入和超出了通用产品的功能范围时，需要进行个性化的二次开发。个性化OA办公软件的服务是实现用户满意度和使用效果的根本保障。

       总结：

       OA办公软件的实施与服务不仅仅是技术的问题，对服务和管理能力同样有着一定的要求。最终用户对OA办公软件服务的依赖程度较高，实际比拼的是技术和服务。厂商需要深入了解用户需求，不断积累和创新产品、技术和服务。只有依靠良好的产品和技术，才能保障OA办公软件用户的实施和服务。

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