随着我国社会经济发展,化工、机械、食品、纺织等工业整体范围、产能和产量得到了高速发展,带动了我国检验检测市场范围的扩张。检测行业包括产品质量控制、环境监测、食品安全和工程建筑等重要范畴。
一、什么是工业检测行业
检测行业是随着社会的进步和发展,基于全社会对使用产品的质量、对生活健康水平、对生产生活的安全性、对社会环境保护等方面要求的不断提高,并随着检测技术的不断进步而逐渐发展起来的行业。比如消费者越来越关注食品中的添加剂是否有害健康、穿的衣服和室内空气是否含有过量甲醛、工厂排出的废水废物对环境造成的危害程度,或者手机电池是否会爆炸等。
工业上的检测主要有检测物理机械性能、耐侯性能、热性能、电性能、可靠性能、成分分析、失效分析、寿命推算、燃烧类测试、环境试验、IP防护等级等方面。
二、工业检测行业的发展现状
检测行业是以工业化为开端,自人类进入工业时代起,全球检验检测行业便作为一个独立的行业开始发展。发展至今,欧洲国家、日本、美国等均已形成了较为规范的检验检测市场,并形成了一批在国际上比较有名望、有权威的民间商品检测机构;中国作为发展中国家,工业化起步较晚且进程较慢,检验检测行业的发展也要落后于其他发达国家。
在这种形式下,中国的工业检测行业就需要通过先进的信息化管理手段来规范企业业务与办公管理,提高企业的社会适应力与综合能力。
三、工业检测行业OA系统的解决方案
泛普软件以检测项目管理为核心,综合企业的人事、行政、财务等方面的工作,建设了协作统一的信息化管理平台,帮助检测企业规范业务流程,提高办公效率。
1、项目立项
项目即为一笔订单,泛普工业检测行业OA系统以项目为核心,进行项目名称、计划个和结束日期、工程量估算、工期、负责人、建设单位、立项人信息的填写,此工作为项目进行的依据,帮助企业消除项目延迟、失误及遗漏问题,提高客户满意度。
2、项目合同
完整管理检测机构合同管理,对合同所属项目、合同起止日期、合同主要条款、合同款项清晰明了的记载,并根据合同规定执行,实现合同收款,减少坏账。
3、项目进度管理
建立进度维护、进度填报、施工清单维护单,对每个时间段的进度情况进行监控跟踪,保证管理有序、过程可监控,利于流程优化。
4、设备管理
设备管理是对检测作业中使用到的专业设备的采购、耗用情况进行管理,通过设备需用计划、设备领用、设备检查、设备维修、设备油耗、设备报废等功能,保证设备的每次使用都能查找到依据,防止设备丢失和设备不合理使用等情况的发生。
5、检测报告管理
当检测项目验收合格以后,所有检测文档交由项目相关人员提交存档,建立项目档案,完成报告的编制、审核、签发,在线打印,便捷归档,实现检测机构的全自动报告处理模式。
6、财务管理
检测OA系统通过设置财务管理模块,对检测工作中的采购费用、备用金、费用报销、客户收款等情况进行统计,提高协同能力,规避资金风险。
7、人事管理
为了方便对公司员工的工作情况进行管理,系统设置了人事管理模块,考评员工出勤情况、绩效情况、招聘、职位变动情况、工资发放等工作,实现全员工作可视化、规范化。
8、客户管理
系统对客户全生命周期进行管理,通过建立详细的客户资料,对客户的需求进行分析,对客户基本信息、销售跟进程度、负责业务员进行记录分析;签单后对客户订单实行跟踪,保证客户需求的尽快落实;后续完善客户服务,提高客户满意度。
9、行政办公
行政办公主要是对公司日常办公中的车辆管理、会议管理、投票管理、信息发布等事件进行管理,帮助企业建立一个协同办公的平台。
10、任务管理
为了确保检测任务分派后能实时跟踪,掌握进度,泛普检测行业OA系统工作流以时间维度建立任务分派台账,责任到人,节点明确;并且对每一步检验过程进行审核,实时得到反馈,有效提升检验效率与公正度。
11、组织权限管理
检测OA通过对检测行业组织架构、人员结构的调研分析,系统设置了符合企业实际状况的组织及人员结构,并设置不同的角色权限、人员权限,使得检测企业的各部门、各人员权责分明,相互之间的负责关系清晰。
12、业务知识管理
OA系统通过一个知识管理平台,为检测企业建立完善的知识库,包括行业背景、公司资料、研究报告、工作检测案例等,结合客户管理,建立丰富的知识管理系统。
实践证明,只有通过OA办公信息化系统的建设,实现工业检测规范化管理,才能提高检测的准确性和公正性,最终达到提高满意度、提高服务客户的能力,才能激烈的竞争中脱颖而出并占领市场高地。
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